ການທົດສອບແຮງບັນດານໃຈ Herzberg

ໃນມື້ນີ້, ອາດຈະນາຍຈ້າງທຸກຄົນຮູ້ວ່າເປັນການທົດສອບຂອງ Herzberg. ໂດຍເນື້ອແທ້ແລ້ວຂອງມັນແມ່ນເພື່ອກໍານົດປັດໄຈຂອງສິ່ງລະດົມໃຈໃນການຊອກຫາວຽກເຮັດງານທໍາໄດ້, ຫຼືວ່າຕ້ອງການທີ່ຈະກໍານົດລະດັບຂອງຄວາມເພິ່ງພໍໃຈ (ພໍໃຈ) ຂອງພະນັກງານຂອງບໍລິສັດສະພາບການເຮັດວຽກເປັນ. ການທົດສອບນີ້ປະກອບດ້ວຍ 28 ຄູ່ຂອງສະຖານະການທາງເລືອກ. ໃນອະນາຄົດຫຼືໃນປະຈຸບັນພະນັກງານທີ່ຜ່ານການທົດສອບນີ້ຄວນປະເມີນຜົນແຕ່ລະຄົນຂອງເຂົາເຈົ້າ. ເຫຼົ່ານີ້ 28 ຈຸດ (ແຍກຕ່າງຫາກສໍາລັບແຕ່ລະກໍລະນີ) ວາງຈຸດ, ຈໍານວນເງິນເອົາໃຫ້ບັນລຸໄດ້ຈໍານວນ 5 ໃນຖານະເປັນຜົນມາຈາກການທົດສອບຈະລະບຸປັດໄຈສິ່ງລະດົມໃຈທີ່ລ່າງສ່ວນໃຫຍ່ສະຕິຂອງບຸກຄົນໃດຫນຶ່ງແລະການຊ່ວຍເຫຼືອໃນການເລືອກວຽກເຮັດງານທໍາທີ່ເຫມາະສົມທີ່ສຸດ. ເພີ່ມເຕີມໃນບົດຄວາມນີ້ພວກເຮົາຈະອະທິບາຍໃນລາຍລະອຽດເພີ່ມເຕີມສິ່ງທີ່ກໍ່ໃຫ້ເກີດການທົດສອບການກໍານົດສິ່ງລະດົມໃຈສໍາລັບການ Herzberg, ປະຫວັດສາດຂອງຕົນຂອງຕົ້ນກໍາເນີດ, ມູນຄ່າການປະຕິບັດ, ເຊັ່ນດຽວກັນກັບສະຫນອງຂໍ້ມູນຂ່າວສານຈໍານວນຫນຶ່ງກ່ຽວກັບຜູ້ຂຽນໄດ້.

F. Herzberg: ວຽກວິທະຍາສາດ

ໃນສະຕະວັດກາງທີ 20, ວິທະຍາສາດຂອງມະນຸດໄດ້ເລີ່ມຕົ້ນທີ່ຈະໄດ້ຮັບ momentum. ມັນເປັນໄລຍະໄລຍະເວລາດັ່ງກ່າວນີ້, ຈິດໃຈສັງຄົມແລະຈິດໃຈຂອງການເຮັດວຽກກ່ຽວກັບເສັ້ນທາງຂອງການພັດທະນາ. ຜູ້ທີ່ໃນວັນເຮັດວຽກຂອງພວກເຮົາ "ນິຍາມຂອງແຮງຈູງໃຈໃນການເຮັດວຽກ" - "ການທົດສອບ Herzberg," ຍ້ອນວ່າມັນຖືກເອີ້ນວ່າໃນມື້ນີ້ສ່ວນຫຼາຍແລ້ວ, ເຖິງແມ່ນວ່າໃນເວລາທີ່ໄດ້ພິຈາລະນາເປັນທີ່ຮູ້ຈັກນັກຈິດຕະສາດທາງສັງຄົມ. ທ່ານໄດ້ສຶກສາບັນຫາຂອງອົງການຈັດຕັ້ງການອອກແຮງງານໃນບໍລິສັດຂະຫນາດໃຫຍ່, ແລະເປັນຜົນມາຈາກການສຶກສາທັງຫມົດເຫຼົ່ານີ້ພັດທະນາທິດສະດີສອງປັດໄຈຂອງສິ່ງລະດົມໃຈ. ໃນປີ 1950, Frederick Herzberg ສຶກສາປະສົບການຂອງການຄຸ້ມຄອງໃນທຸລະກິດ. ແລະຫຼັງຈາກນັ້ນເຂົາໄດ້ສະຫລຸບວ່າມັນເປັນສິ່ງສໍາຄັນສໍາລັບພະນັກງານທີ່ຈະສົບຜົນສໍາເລັດໃນການເຮັດວຽກຫຼືຢ່າງຫນ້ອຍກໍ່ຕ້ອງສະແດງອອກຕ່ໍາສຸດ. ເຂົາເອົາໃຈໃສ່ຕໍ່ສົມມຸດຕິຖານທີ່ວ່ານີ້ຈະປັບປຸງຜະລິດຕະພາບແລະຄຸນນະພາບຂອງການເຮັດວຽກປະຕິບັດ. ອີງຕາມການ Herzberg, ການສ້າງເງື່ອນໄຂທີ່ຍອມຮັບຮ່າງກາຍໃນການເຮັດວຽກ - ແມ່ນຂັ້ນຕອນທີ່ບໍ່ພຽງພໍ, ແລະໃນຄໍາສັ່ງທີ່ຈະບັນລຸການຈັດສົບຜົນສໍາເລັດ, ການຄຸ້ມຄອງຈະຕ້ອງໄດ້ເຮັດແນວໃດບາງສິ່ງບາງຢ່າງມີຄວາມຫມາຍຫຼາຍສໍາລັບພະນັກງານຂອງທ່ານ - ຄື, ເພື່ອໃຫ້ເຂົາເຈົ້າແຮງຈູງໃຈ.

ເປັນຄັ້ງທໍາອິດໄດ້ຈັດຂຶ້ນເປັນການທົດສອບສິ່ງລະດົມໃຈ

ການສຶກສາ, ເຊິ່ງໄດ້ຕັດສິນໃຈທີ່ຈະຖືໃນປີ 1950 F.Gertsberg ໄດ້ສອງຮ້ອຍບັນຊີທີ່ກ່ຽວຂ້ອງ. ພວກເຂົາເຈົ້າໄດ້ອະທິບາຍໃນລາຍລະອຽດເຖິງຄວາມຮັບຮູ້ຂອງເຂົາເຈົ້າຂອງການເຮັດວຽກ, ຄືກໍລະນີທີ່ເຂົາເຈົ້າມີຄວາມພໍໃຈຢ່າງເຕັມທີ່ຈາກມັນ. ມັນຕອບເຫຼົ່ານີ້ "ຄົ້ນຄວ້າ" ບັນຊີແລະຮູບແບບບົນພື້ນຖານຂອງທິດສະດີສິ່ງລະດົມໃຈຂອງວິທະຍາສາດໄດ້. ນາງໄດ້ມີຊື່ເປັນສອງຂັ້ນຕອນ. ແລະພຽງແຕ່ຫຼັງຈາກນັ້ນພຣະອົງໄດ້ສ້າງການທົດສອບ Herzberg ຂອງ, ຄໍາຕອບຂອງຄໍາຖາມທີ່ມີການເປີດເຜີຍເຈດຕະນາທີ່ຈະຊ່ວຍເພີ່ມຜົນຜະລິດ. ທິດສະດີນີ້ແມ່ນເປັນຜົນສໍາເລັດທີ່ຍິ່ງໃຫຍ່, ແລະຍັງຈະສືບຕໍ່ເປັນທີ່ນິຍົມໃນບັນດາບໍລິສັດຂະຫນາດໃຫຍ່ແລະຂະຫນາດນ້ອຍຈົນເຖິງທຸກວັນນີ້.

ໂດຍເນື້ອແທ້ແລ້ວຂອງທິດສະດີຂອງແຮງຈູງໃຈ

ອີງຕາມການສິດສອນ Gertsbergskomu, ສິ່ງລະດົມໃຈແມ່ນອີງໃສ່ບັນດາກຸ່ມດັ່ງຕໍ່ໄປນີ້ປັດໄຈ:

ການອະນາໄມ. ພວກເຂົາເຈົ້າຍັງໄດ້ຮຽກຮ້ອງຈາກພາຍນອກຫຼືອົງປະກອບສຸຂະພາບ. ເຫຼົ່ານີ້ແມ່ນສະຖານທີ່ຕ່ໍາສຸດທີ່ຄວນໄດ້ຮັບການສະຫນອງໃຫ້ໂດຍພະນັກງານໃນໄລຍະການເຮັດວຽກທີ່ເປັນ. ປັດໄຈທາງພັນທຸກໍາແລະເຮັດໃຫ້ການແບ່ງອອກເປັນ:

• ເສດຖະກິດ (ຄ່າຈ້າງ decent, ວັນພັກໄດ້ຮັບຄ່າຈ້າງ, bonuses ປົກກະຕິ, ຜົນປະໂຫຍດ: ຄວາມປອດໄພທາງສັງຄົມແລະບໍານານ, ໄດ້ຮັບຄ່າຈ້າງໂດຍບໍລິສັດສໍາລັບການຝຶກອົບຮົມ).
• (ສະພາບປົກກະຕິເຮັດວຽກ, ສະຖານທີ່ສະດວກສໍາລັບການເຮັດວຽກປະຕິບັດ, ຊາດ້ວຍຄວາມງາມບ່ອນເຮັດວຽກ, ອຸນຫະພູມ, ລະດັບຂອງ illumination, ແລະເງື່ອນໄຂສຸຂະພາບອື່ນໆ.) ທາງດ້ານຮ່າງກາຍ.
• ສັງຄົມ (ສາຍພົວພັນໃນທີມງານ, ກິດຈະກໍາຂອງບໍລິສັດ).
• ສະຖານະ (ການເຮັດວຽກກຽດສັກສີ, ສິດທິ, ຫົວຂໍ້, ການປະເມີນຜົນຂອງການເຮັດວຽກ).
• ປະຖົມນິເທດ (ການສົນທະນາ, ບົດລາຍງານກ່ຽວກັບການເຮັດວຽກໄດ້ເຮັດ, ສົນທະນາ).
• ຄວາມປອດໄພ (ແລະບໍ່ພຽງແຕ່ທາງດ້ານຮ່າງກາຍແຕ່ຍັງສັງຄົມ).

ປັດໄຈແຮງບັນດານໃຈ. ໃນທາງກົງກັນຂ້າມກັບການອະນາໄມເຂົາເຈົ້າໄດ້ຖືກເອີ້ນວ່າພາຍໃນ. ຂາດຂອງພວກເຂົາບໍ່ໄດ້ນໍາໄປສູ່ການຄວາມບໍ່ພໍໃຈຂອງພະນັກງານທີ່ມີການເຮັດວຽກຂອງເຂົາເຈົ້າ, ແຕ່ຈະບໍ່ນໍາໄປສູ່ການເພີ່ມຂຶ້ນຂອງປະສິດທິພາບພະນັກງານ. ແຕ່ມີຂອງເຂົາເຈົ້າສາມາດປະກອບສ່ວນເພື່ອຄວາມຮູ້ສຶກໃນທາງບວກຂອງການເຮັດວຽກແລະຄວາມເພິ່ງພໍໃຈ. ເຫຼົ່ານີ້ປະກອບມີ:

• ໄດ້ຮັບລາງວັນຂອງຄວນແລະການຮັບຮູ້.
• ອິດສະລະພາບຂອງການດໍາເນີນການ.
• ການເຂົ້າເຖິງຂໍ້ມູນຂ່າວສານທີ່ຈໍາເປັນ.
• ການເຄື່ອນໄຫວຂຶ້ນ ladder ການເຮັດວຽກ.
• Nalaganie ຮັບຜິດຊອບສະເພາະໃດຫນຶ່ງ.
• ຄວາມສາມາດໃນການນໍາໃຊ້ປະສົບການທີ່ໄດ້ຮັບ.
• ການຮ່ວມມື.

ຜົນການຄົ້ນຫາ

ໃນເວລາທີ່ບຸກຄົນທີ່ຜ່ານການທົດສອບ Herzberg ໄດ້, ການຖອດລະຫັດໃຊ້ເວລາສະຖານທີ່ໂດຍຜ່ານການໂດດດ່ຽວຂອງມາດຕະຖານທີ່ມີຄວາມສໍາຄັນທີ່ສຸດໃນການເຮັດວຽກສໍາລັບເຂົາ, ແລະມັນຈະອະນຸຍາດໃຫ້ເຂົາເພື່ອຊອກຫາວຽກເຮັດງານທໍາທີ່ຈະຕອບສະຫນອງຄວາມຕ້ອງການຂອງຕົນໄດ້. ຖ້າຫາກວ່ານາຍຈ້າງດໍາເນີນການຕໍາ່ສຸດທີ່ຂອງປັດໃຈການອະນາໄມເປັນ, ຫຼັງຈາກນັ້ນພະນັກງານບັນລຸທັດສະນະຄະເປັນກາງທີ່ຈະເຮັດວຽກ. ຖ້າຫາກວ່າປັດໄຈເຫຼົ່ານີ້ແມ່ນບໍ່ພຽງພໍ, ພວກເຂົາເຈົ້າໄດ້ສ້າງຕັ້ງຂຶ້ນເປັນລົບ (ລົບ) ທັດສະນະຄະ. ມັນເປັນທີ່ຫນ້າສົນໃຈເພື່ອເບິ່ງວ່າ, ອີງຕາມການສູດ Herzberg ມີຄວາມສໍາພັນບາງຢ່າງລະຫວ່າງສອງກຸ່ມຂອງປັດໃຈ. ສໍາລັບຕົວຢ່າງ, ການຂາດການອະນາໄມເຮັດໃຫ້ຄວາມບໍ່ພໍໃຈ, ມີການອະນາໄມໃນຂາດແຮງຈູງໃຈ - ເພື່ອຄວາມເປັນກາງແລະມີປັດໄຈທັງສອງຂອງທ່ານ - ເພື່ອຄວາມພໍໃຈຂອງ.

ລາຍລະອຽດການທົດສອບສິ່ງລະດົມໃຈ

ດັ່ງທີ່ໄດ້ກ່າວແລ້ວ, ແບບສອບຖາມປະກອບດ້ວຍ 28 ກຸ່ມມີບັນຫາ. ກັບພວກເຂົາແຕ່ແມ່ນສອງຄໍາຕອບ, ສະຖານະການ. ຢ່າງໃດກໍຕາມ, ຜ່ານການທົດສອບຄົນບໍ່ເລືອກລະຫວ່າງເຂົາເຈົ້າ, ແລະຕີລາຄາທັດສະນະຄະຂອງພວກເຂົາເພື່ອພວກເຂົາແຕ່ລະ, ແລະຈໍານວນຂອງຈຸດທີ່ຈະຕ້ອງ 5 ຈຸດ. ຫມາຍຄວາມວ່າ, ຖ້າຫາກວ່າສະຖານະການທໍາອິດຖືກປະເມີນໂດຍ 2 ຈຸດ, ທີສອງທີ່ທ່ານຕ້ອງການເພື່ອເຮັດໃຫ້ 3 ຈຸດຖ້າຫາກວ່າຄົນທໍາອິດ - 1 ຈຸດ, ທີສອງ 4, ແລະອື່ນໆ ເມື່ອການທົດສອບແມ່ນຜ່ານການ, ຫມາຍໂດຍບານທີ່ທ່ານຕ້ອງການເພື່ອເຮັດໃຫ້ຕາຕະລາງໄດ້. ຫຼັງຈາກນັ້ນ, ເປັນນັບໃຫ້ເຂົາເຈົ້າ. ການທົດສອບ Herzberg ຂອງການປະເມີນຜົນປັດໄຈດັ່ງຕໍ່ໄປນີ້: ອຸປະກອນການ, ວ່າແມ່ນ, ສິ່ງລະດົມໃຈທາງດ້ານການເງິນ; ການຮັບຮູ້ຂອງສັງຄົມແລະຄວາມເປັນຜູ້ນໍາ; ການບໍລິການຂອງຄວາມຮັບຜິດຊອບ; ຄວາມສໍາພັນກັບຜູ້ນໍາໄດ້ມີພະນັກງານ, ການເຄື່ອນຍ້າຍເຖິງ ladder ການເຮັດວຽກ; ຜົນສໍາເລັດ; ຄວາມຫມາຍຂອງການເຮັດວຽກ; ປະຕິສໍາພັນກັບມິດສະຫາຍ, ແລະອື່ນໆ

ເປົ້າຫມາຍ

ຫຼັງຈາກຂໍ້ສະຫຼຸບເຖິງຜົນໄດ້ຮັບຂອງການທົດສອບໄດ້ລະບຸປັດໄຈທີ່ຮູບຮ່າງຄວາມເພິ່ງພໍໃຈຂອງທ່ານ (ຄວາມບໍ່ພໍໃຈ) ສະພາບການເຮັດວຽກ, ທັງທາງດ້ານຮ່າງກາຍແລະສົມບັດສິນ. ໂດຍວິທີການ, ມີຄວາມແຕກຕ່າງກັນລະຫວ່າງຜູ້ທີ່ໃຊ້ທົດສອບ Herzberg. ຖ້າຫາກວ່າມັນເປັນສິ່ງຈໍາເປັນສໍາລັບການຄຸ້ມຄອງ, ຫຼັງຈາກນັ້ນໃນທີ່ສຸດມັນຈະກາຍເປັນໄປໄດ້ທີ່ຈະລະບຸສິ່ງທີ່ motivates ນີ້ຫລືພະນັກງານທີ່, ແລະມັນຈະກາຍເປັນທີ່ຈະແຈ້ງວ່າເປັນຫຍັງການເຮັດວຽກດຽວກັນປະຕິບັດໂດຍພະນັກງານທີ່ແຕກຕ່າງກັນ, ສະນັ້ນຄວາມແຕກຕ່າງກັນຢ່າງກວ້າງຂວາງ. ໃນນອກຈາກນັ້ນ, ການຄຸ້ມຄອງເຂົ້າໃຈວິທີການທີ່ຈໍາເປັນທີ່ຈະກະຕຸ້ນພະນັກງານແຕ່ລະບຸກຄົນ. ບາງຄັ້ງການທົດສອບແມ່ນສັນຫາບໍລິສັດກ່ອນທີ່ບຸກຄົນໃດຫນຶ່ງຊອກຫາວຽກເຮັດງານທໍາ, ໂດຍສະເພາະຖ້າຫາກວ່າມັນບໍ່ໄດ້ມີການຮ້ອງຂໍສະເພາະໃດຫນຶ່ງ. HR, ຊ່ຽວຊານດໍາເນີນການສໍາຫຼວດແລະສັງລວມຜົນໄດ້ຮັບແລະຕີລາຄາຂອງການທົດສອບ Herzberg ອະນຸຍາດໃຫ້ພວກເຮົາທີ່ຈະເຂົ້າໃຈສິ່ງທີ່ປະເພດຂອງການເຮັດວຽກເຂົາຕ້ອງການ. ກ່ຽວກັບການພັດທະນາຂອງອິນເຕີເນັດໄດ້ເລີ່ມຕົ້ນທີ່ຈະໃຊ້ເວລາການທົດສອບອອນໄລນ໌. ຖ້າຫາກວ່າພະນັກງານເປັນຄວາມຮູ້ສຶກພໍໃຈກັບການເຮັດວຽກຂອງເຂົາ, ເຂົາຍັງສາມາດໃຊ້ເວລາການທົດສອບ Herzberg. ຜົນການຖອດລະຫັດໃນກໍລະນີນີ້ຈະອະນຸຍາດໃຫ້ປະຊາຊົນທີ່ຈະເຂົ້າໃຈສິ່ງທີ່ມັນກົດຂີ່ເຮັດວຽກຂອງຕົນ. ໃນສັ້ນ, ທິດສະດີ F.Gertsberga ໃນເວລາທີ່ເຫມາະສົມການນໍາໃຊ້ມັນ, ໄດ້ຮັບປະໂຫຍດທັງນາຍຈ້າງແລະພະນັກງານຂອງຕົນເອງ.

ໂຄງການ. ການທົດສອບ Herzberg ຂອງ: ຂໍ້ມູນຈາກການຂອງຜົນໄດ້ຮັບ

ຖ້າຫາກວ່າພະນັກງານເບິ່ງມີປັດໄຈອະນາໄມ, ຫຼັງຈາກນັ້ນເອົາໃຈໃສ່ໃນ "G +" ຖ້າຫາກວ່າຂາດຂອງພວກເຂົາ, ການ "T-". ຂະນະດຽວກັນໃຊ້ໄດ້ກັບປັດໄຈສິ່ງລະດົມໃຈ. "M +" ໃນເວລາປະຈຸບັນ, ແລະ "M" - ບໍ່ມີ.

ຊີວະປະວັດ F.I.Gertsberga

ເກີດ psychologist ສັງຄົມອາເມລິກາໃນນິວຢອກໃນເດືອນເມສາ 1923. ການສຶກສາທີ່ສູງຂຶ້ນໄດ້ຮັບໃນເມືອງວິທະຍາໄລນິວຢອກ, ແຕ່ວ່າໃນປີທີ່ຜ່ານມາໄດ້ປະຕິບັດເຂົ້າໄປໃນກອງທັບທີ່. ມັນແມ່ນຄັ້ງທີສອງສົງຄາມໂລກ. ພຣະອົງໄດ້ແມ່ນຈ່າລາດຕະເວນແລະເປັນຫນຶ່ງໃນສປປລທີ່ກ່ຽວຂ້ອງຜູ້ທີ່ທໍາອິດເຂົ້າໄປໃນ camp ເອກ Dachau. ໃນອະນາຄົດ, Herzberg ກ່າວວ່າປະທັບໃຈທີ່ໄດ້ຮັບມາຈາກສິ່ງທີ່ເຂົາໄດ້ເຫັນໃນ camp ໄດ້, ເຊັ່ນດຽວກັນກັບການສໍາພາດກັບປະຊາຊົນດໍາລົງຊີວິດໃນບໍລິເວນໂດຍຊາວເຢຍລະມັນ, awakened ຄວາມສົນໃຈຂອງຕົນໃນບັນຫາຂອງສິ່ງລະດົມໃຈ. ຫຼັງຈາກ DEMOBIL Herzberg ກັບຄືນໄປເຂົ້າໂຮງຮຽນແລະຈົບການສຶກສາຈາກມັນໃນ 1946. ຫຼັງຈາກນັ້ນ, ເຂົາແມ່ນເປັນນັກສຶກສາຈົບການສຶກສາໃນວິທະຍາໄລ Pittsburgh, ເຊິ່ງໄດ້ຮັບການເປັນທີ່ຮູ້ຈັກສໍາລັບການຄົ້ນຄ້ວາທາງການແພດຂອງຕົນ, ພ້ອມກັບທີ່ເຂົາໄດ້ມີສ່ວນຮ່ວມໃນການເຮັດວຽກການສິດສອນຢູ່ວິທະຍາໄລ Case Western Reserve ໃນ Cleveland. ຂັ້ນຕອນຕໍ່ໄປໃນການເຮັດວຽກຂອງເຂົາເຈົ້າຕອບຂອງ ອາຈານອາວຸໂສ, ອາຈານຂອງການບໍລິຫານຢູ່ໃນໂຮງຮຽນທຸລະກິດຢູ່ວິທະຍາໄລຂອງລັດຢູທາ (University of Utah). ໃນລະຫວ່າງກາງ 50s, ເຂົາເປັນຫົວຫນ້າຂອງການຄົ້ນຄວ້າໃນຫນຶ່ງຂອງບໍລິສັດໃຫ້ຄໍາປຶກສາ. ມີຢູ່ທາງຫນ້າຂອງເຂົາໄດ້ເປີດເປັນພາກສະຫນາມກ້ວາງຂອງການດໍາເນີນການສໍາລັບການເກັບກໍາຂໍ້ມູນ.

ການສ້າງວຽກງານໃຫມ່: ສິ່ງລະດົມໃຈແຮງງານ Herzberg, ການທົດສອບແລະການຕີລາຄາຂອງຕົນ

ນັບຕັ້ງແຕ່ສະຕະວັດກາງທີ 20 ໄດ້, ນັກຄົ້ນຄ້ຢ່າງໃກ້ຊິດໃນການພັດທະນາທິດສະດີແລະການຄົ້ນຄວ້າຂອງຕົນ. ດັ່ງນັ້ນ, ໃນປີ 1959 ເຂົາສ້າງຕັ້ງຂຶ້ນທິດສະດີສອງປັດໄຈຂອງສິ່ງລະດົມໃຈ, ທີ່ພວກເຮົາໄດ້ອະທິບາຍມາແລ້ວຂ້າງເທິງ. ມັນອະທິບາຍປັດໃຈທີ່ປະກອບສ່ວນເພື່ອຄວາມພໍໃຈຂອງພະນັກງານຈາກການອອກແຮງງານປະຕິບັດໂດຍໃຫ້ເຂົາເຈົ້າ. ໂດຍວິທີການ, ເປັນຜົນມາຈາກການສຶກສາເຫຼົ່ານີ້ Herzberg ມາກັບການສະຫລຸບກົງກັນຂ້າມດຽວກັນ: ໃນລະດັບຄ່າແຮງງານສູງແມ່ນບໍ່ລະດົມຂົນຂວາຍໄດ້. ປັດໄຈທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບການອະນາໄມ, ວ່າແມ່ນ, ໃຫ້ຜູ້ທີ່ຈາກໃຜຫຼືຄວາມພໍໃຈຂຶ້ນ, ຫຼືບໍ່ພໍໃຈກັບການເຮັດວຽກ.

ຄວາມສໍາພັນຂອງທິດສະດີພື້ນຖານແລະທິດສະດີຂອງ Herzberg ໄດ້

ໃນວິທະຍາສາດສັງຄົມ, ມີຫຼາຍທິດສະດີສິ່ງລະດົມໃຈ, ແລະບາງສ່ວນຂອງເຂົາເຈົ້າມີຫຼາຍຢ່າງທີ່ຕ້ອງເຮັດດ້ວຍນີ້. ສໍາລັບຕົວຢ່າງ, ນາງແລະທິດສະດີນ້ໍາມັນມີຈໍານວນຫລາຍຂອງຄວາມຄ້າຍຄືກັນໄດ້. ທໍາອິດສາມຂອງປັດໃຈການອະນາໄມໃນ Herzberg ເປັນເຊັ່ນດຽວກັນກັບໃນ ລໍາດັບຊັ້ນ Maslow ຂອງຄວາມຕ້ອງການ. ແຕ່ນີ້ແມ່ນມາຈາກຄວາມຄ້າຍຄືກັນທີ່ສຸດ, ເນື່ອງຈາກວ່າ Maslow ເຈົ້າເຊື່ອວ່າການສ້າງເງື່ອນໄຂທີ່ຈໍາເປັນຫຼືຄວາມຕ້ອງການທີ່ຈະນໍາໄປສູ່ການຄວາມພໍໃຈຂອງວຽກເຮັດງານທໍາຂອງມະນຸດ, ແລະເພາະສະນັ້ນຈຶ່ງ - ເພື່ອເພີ່ມຜົນຜະລິດ. ແຕ່ Herzberg ບໍ່ເຫັນຄວາມສໍາພັນນີ້. ອີງຕາມທິດສະດີຂອງຕົນ, ພະນັກງານຂອງບໍລິສັດຈະເລີ່ມຕົ້ນທີ່ຈະຈ່າຍເອົາໃຈໃສ່ກັບປັດໄຈການອະນາໄມເທົ່ານັ້ນໃນເວລາທີ່ມີການປະຕິບັດທີ່ບໍ່ພຽງພໍຂອງເຂົາເຈົ້າ, ເຊັ່ນດຽວກັນກັບໃນກໍລະນີບໍ່ຍຸຕິທໍາຂອງບັນຍາກາດດັ່ງກ່າວ. ຢ່າງໃດກໍຕາມ, ທີ່ປະທັບຂອງທັງສອງປະເພດຂອງປັດໃຈການຂະຫຍາຍຕົວໃຫ້ປະສິດທິພາບ. ການກໍານົດທັງຫມົດຂອງໂຄງການນີ້ທ່ານຕ້ອງການທີ່ຈະຜ່ານການທົດສອບໂດຍ Herzberg.

ສູດ

ດັ່ງນັ້ນ, ທີ່ທ່ານຮູ້ຈັກ, ວ່າແມ່ນການທົດສອບຂອງ Herzberg. ຜົນໄດ້ຮັບແມ່ນ, ບາງທີອາດ, ມີຄວາມເຂົ້າໃຈດີເກີນໄປ. ສູດປະຈຸບັນຕໍ່ໄປ.

[ປັດໄຈແຮງບັນດານໃຈ] + [ພາບການເຮັດວຽກປົກກະຕິແລະສະພາບແວດລ້ອມການເຮັດວຽກ] = ຄວາມພໍໃຈຂອງວຽກເຮັດງານທໍາ;
[ສະພາບແວດລ້ອມເຮັດວຽກປົກກະຕິ] - [ປັດໄຈສິ່ງລະດົມໃຈ] = ບໍ່ມີຄວາມເພິ່ງພໍໃຈ.

ເປັນບັດສິດແລະການທົດສອບ Frederika Gertsberga

1.chelovek ປະເຊີນຫນ້າກັບທາງເລືອກລະຫວ່າງການເຮັດວຽກສູງໃນການຊ່ວຍຈ່າຍ, ແຕ່ uninteresting, ແລະເຮັດວຽກສົດໃສແລະຈະເອົາມາໃຫ້ເຂົາຮັບຮູ້, ແຕ່ໄດ້ຮັບຄ່າຈ້າງບໍ່ດີພໍ. ທ່ານຈະເປັນແນວໃດຄໍາແນະນໍາບຸກຄົນນີ້?

(A) ເລືອກສູງໃນການຊ່ວຍຈ່າຍ.

(B) Recognition ເປັນສິ່ງສໍາຄັນຫຼາຍກ່ວາລັກສະນະທາງດ້ານການເງິນ.

2. ທີ່ຂອງທັງສອງນາຍທີ່ຈະເລືອກເອົາ: (B) ບຸກຄົນທີ່ມີໃຜທີ່ທ່ານຢູ່ໃນຄວາມສໍາພັນທີ່ຍິ່ງໃຫຍ່, ແຕ່ວ່າກໍາລັງເຮັດ errands ແສງສະຫວ່າງເທົ່ານັ້ນ, ຫຼື - (D) ທີ່ເຄັ່ງຄັດແລະນາຍຈ້າງ demanding, ຊຶ່ງຈະມອບຫມາຍຄວາມຮັບຜິດຊອບແລະໂອກາດທີ່ຈະຮຽນຮູ້ບາງສິ່ງບາງຢ່າງສໍາລັບທ່ານ.

3. ບຸກຄົນທີ່ຕ້ອງການທີ່ຈະໄດ້ຮັບການແກ້ໄຂຫລືທີ່ຈະຍອມຮັບຂໍ້ສະເຫນີໃນການເພີ່ມທະວີການ, ດັ່ງນັ້ນຈຶ່ງສູນເສຍ ຄະນະກໍາມະ, ເຊິ່ງຈະນໍາໄປສູ່ການຫຼຸດລົງຂອງລາຍຮັບຈາກການ. ຄໍາແນະນໍາຂອງທ່ານ:

(D) ບຸກຄົນທຸກຄົນຕູນຂອງການປູກ.

(A) ຫນ້າທໍາອິດທັງຫມົດເງິນເດືອນສູງ

4. ທ່ານສາມາດເລືອກທີ່ຈະເຮັດວຽກ uninteresting, ໃນຂະນະທີ່ຍອມຮັບວິທະຍາໄລ, ຫຼືຢູ່ໃນສະຖານທີ່ດຽວກັນແລະປະຕິບັດໃກ້ໃນຈິດໃຈໃນການເຮັດວຽກໄດ້.

(B) ການຮັບຮູ້ສາທາລະນະ - ສໍາຄັນທີ່ສຸດຂອງການເຮັດວຽກຂອງເຂົາ.

(F) ການເຮັດວຽກທີ່ຫນ້າສົນໃຈ - ບໍ່ມີຫຍັງດີກ່ວານີ້.

5. ຜູ້ຊາຍໄດ້ຮັບວຽກເຮັດງານທໍາເພື່ອໄປທີມອື່ນປະຕິບັດວຽກເຮັດງານທໍາທີ່ຫນ້າສົນໃຈແລະປ່ອຍໃຫ້ປະຊາຊົນທີ່ມີໃຜທີ່ພວກເຂົາເຈົ້າມີຄວາມຮູ້ສຶກສະດວກສະບາຍທີ່ຈະເຮັດວຽກ.

(B) ການສື່ສານຂອງມະນຸດທີ່ມີຄ່າຫຼາຍທີ່ສຸດ.

(F) ການເຮັດວຽກສ່ວນໃຫຍ່ທີ່ຫນ້າສົນໃຈສໍາຄັນ.

6. ກະຕືລືລົ້ນເກີດເປັນຜົນມາຈາກການກະຈາຍຄວາມຮັບຜິດຊອບສູງສຸດຫຼືເງິນເດືອນສູງທີ່ສໍາຄັນ?

(B) ແນ່ນອນວ່າ, ຄວາມຮັບຜິດຊອບ nalaganie.

(A) ມີພຽງແຕ່ເງິນເດືອນດີສາມາດກະຕຸ້ນໃຫ້ມີບຸກຄົນທີ່ເຮັດວຽກຮ່ວມກັບທັງຫມົດອຸທິດຕົນໄດ້.

7. ເຮັດຫນ້າທີ່ໃນຄໍາສັ່ງທີ່ຈະເຂົ້າໃຈຄວາມສົນໃຈໃນການເຮັດວຽກຂອງພະນັກງານໄດ້ແນວໃດ?

(D) ເພື່ອເພີ່ມເງິນເດືອນ.

(A) ສໍາລັບພະນັກງານແມ່ນການຊີ້ນໍາຄວາມປາຖະຫນາທີ່ສໍາຄັນທີ່ສຸດ.

ເພື່ອສະຫຼຸບ

ຕໍ່ໄປນີ້ແມ່ນຄໍາຖາມບາງແມ່ນຮວມຢູ່ໃນການທົດສອບສິ່ງລະດົມໃຈ Herzberg. ມັນຖືກປະຕິບັດເຂົ້າໃນບັນຊີໃນເວລາທີ່ການຄິດໄລ່ສິ່ງທີ່ປະເພດຂອງປັດໃຈຫຼາຍກວ່າການຕອບສະຫນອງໃນມະນຸດ, ແລະຫຼັງຈາກນັ້ນມັນຈະກາຍເປັນທີ່ຈະແຈ້ງຂອບເຂດຂອງຄວາມພໍໃຈຂອງຕົນ. ຖ້າຫາກວ່າການທົດສອບແມ່ນໄດ້ດໍາເນີນໃນການຄັດເລືອກຂອງການເຮັດວຽກການທົດແທນທີ່, ພະນັກງານອາຍຸ AR Company ກໍານົດໃຫ້ບຸກຄົນທີ່ເປັນສິ່ງສໍາຄັນຫຼາຍໃນການເຮັດວຽກ, ແລະຊອກຫາກະທູ້ທີ່ເຫມາະສົມສໍາລັບເຂົາ.