Speech ມາລະຍາດ. ກົດລະບຽບຂອງ etiquette. ກົດລະບຽບການຕົ້ນຕໍຂອງມາລະຍາດເວົ້າໃນສະຖານະການປາກເວົ້າ, ຂີດທີ່ແຕກຕ່າງກັນ: ຕົວຢ່າງ

ຄໍາເວົ້າຂອງມະນຸດ - ເປັນສິ່ງສໍາຄັນທີ່ສຸດເຂົ້າ characterological ມັນເປັນໄປໄດ້ທີ່ຈະກໍານົດບໍ່ພຽງແຕ່ໃນລະດັບຂອງການສຶກສາ, ແຕ່ຂອບເຂດຂອງຄວາມຮັບຜິດຊອບແລະລະບຽບວິໄນຂອງຕົນ. ມັນເຮັດໃຫ້ການພົວພັນຂອງຕົນກັບປະຊາຊົນອື່ນໆ, ດ້ວຍຕົນເອງ, ສາເຫດຂອງເຂົາເຈົ້າ. ດັ່ງນັ້ນ, ເພື່ອເຮັດວຽກກ່ຽວກັບການປາກເວົ້າ, ຂີດລາວແມ່ນມີຄວາມຈໍາເປັນທີ່ຈະມີໃຜຜູ້ທີ່ຕ້ອງການສໍາເລັດໃນການຕິດຕໍ່ສື່ສານກັບປະຊາຊົນອື່ນໆ. ກົດລະບຽບຂອງ etiquette ການປາກເວົ້າ, ສະຫຼຸບຂອງແຕ່ລະຄົນຂອງພວກເຮົາໄດ້ຮຽນໃນໄວເດັກເປັນ, ປະກອບສ່ວນເພື່ອຄວາມເຂົ້າໃຈທີ່ດີກວ່າລະຫວ່າງປະຊາຊົນແລະຊ່ວຍສ້າງຄວາມສໍາພັນ.

ແນວຄວາມຄິດຂອງ etiquette ເວົ້າ

ມາລະຍາດ - ທີ່ກໍານົດໄວ້ຂອງມາດຕະຖານແລະລະບຽບການຂອງພຶດຕິກໍາ, ປົກກະຕິແລ້ວລະຫັດບໍ່ໄດ້ຂຽນໄວ້ວ່າທຸກຄົນຮຽນຮ່ວມກັນກັບວັດທະນະທໍາໄດ້. ປະຕິບັດຕາມກົດລະບຽບຂອງ etiquette ປາກເວົ້າ, ຂີດປົກກະຕິແລ້ວແມ່ນບໍ່ຈໍາເປັນຕ້ອງປະຕິບັດໃນຄໍາພີຫຼືໃນລາຍລັກອັກສອນ, ແຕ່ພວກເຂົາເຈົ້າແມ່ນການບັງຄັບສໍາລັບທຸກຄົນຜູ້ທີ່ຕ້ອງການເພື່ອປັບປຸງການພົວພັນກັບປະຊາຊົນອື່ນໆ. ມາລະຍາດເວົ້າໄດ້ສັ່ງວ່າຕ້ອງການຮູບແບບການເວົ້າຂອງສະຖານະການການສື່ສານເປັນປົກກະຕິ. ກົດລະບຽບເຫຼົ່ານີ້ບໍ່ມີໃຜຄິດວ່າໂດຍເຈດຕະນາ, ພວກເຂົາເຈົ້າໄດ້ຖືກສ້າງຕັ້ງຂຶ້ນໃນໄລຍະການປະຕິສໍາພັນຂອງມະນຸດສໍາລັບຫລາຍພັນຄົນຂອງປີໄດ້. ແຕ່ລະສູດລະຍາດມີຕົ້ນກໍາເນີດມາ, ຄຸນນະສົມບັດແລະທາງເລືອກໃນການ. Speech ມາລະຍາດ, ກົດລະບຽບຂອງ etiquette ແມ່ນອາການຂອງບຸກຄົນທີ່ການສຶກສາແລະທາງດ້ານການເມືອງແລະ subconsciously ປັບຕົວເຂົ້າກັບຄວາມຮູ້ສຶກໃນທາງບວກຂອງບຸກຄົນ, ແລະການນໍາໃຊ້ຂອງເຂົາເຈົ້າ.

ປະຫວັດຂອງການປະກົດຕົວ

ຄໍາວ່າ "ມາລະຍາດ" ມາຈາກກເຣັກເປັນຝຣັ່ງ. etymologically, ມັນໄປກັບຄືນໄປບ່ອນຮາກຊຶ່ງຫມາຍຄວາມວ່າຄໍາສັ່ງ, ກົດລະບຽບ. ໃນປະເທດຝຣັ່ງ, ຄໍາໄດ້ຖືກນໍາໃຊ້ເພື່ອສົ່ງກັບບັດພິເສດ, ທີ່ກົດລະບຽບຂອງບ່ອນນັ່ງແລະພຶດຕິກໍາໃນຕາຕະລາງຂອງກອງຕໍາແຫນ່ໄດ້ຮັບການກໍາຫນົດ. ແຕ່ໃນທີ່ໃຊ້ເວລາຂອງ Louis XIV ປະກົດມາລະຍາດຕົວຂອງມັນເອງໄດ້, ແນ່ນອນ, ມັນບໍ່ໄດ້ເກີດຂຶ້ນ, ມັນເປັນຕົ້ນກໍາເນີດວັດຖຸບູຮານມີຫຼາຍຫຼາຍ. ກົດລະບຽບຂອງ etiquette ການປາກເວົ້າ, ສະຫຼຸບສັງລວມຂອງທີ່ສາມາດໄດ້ຮັບການອະທິບາຍໂດຍປະໂຫຍກທີ່ວ່າ "ການສື່ສານສົບຜົນສໍາເລັດ", ເລີ່ມຕົ້ນທີ່ຈະປະກອບໃນເວລາທີ່ປະຊາຊົນໄດ້ຮຽນຮູ້ທີ່ຈະສ້າງຄວາມສໍາພັນແລະເຈລະຈາກັບແຕ່ລະຄົນອື່ນໆ. ເຖິງແມ່ນວ່າໃນເວລາວັດຖຸບູຮານມີກົດລະບຽບການປະພຶດຂອງຊຶ່ງຊ່ວຍໃຫ້ interlocutors ເພື່ອເອົາຊະນະຄວາມຫວາດລະແວງຊຶ່ງກັນແລະກັນແລະການສ້າງຕັ້ງການສື່ສານ. ດັ່ງນັ້ນ, ລະຫັດຂອງພຶດຕິກໍາທີ່ດີໄດ້ຖືກອະທິບາຍໃນບົດເລື່ອງຂອງກເຣັກບູຮານ, ຊາວອີຢີບ. ກົດລະບຽບມາລະຍາດໃນເວລາວັດຖຸບູຮານໄດ້ປະເພດຂອງ ritual ເປັນ, ເຊິ່ງ prompted interlocutors ວ່າພວກເຂົາເຈົ້າມີ "ຫນຶ່ງເລືອດ" ວ່າພວກເຂົາເຈົ້າໄດ້ສ້າງໄພຂົ່ມຂູ່. ແຕ່ລະຄົນໄດ້ເປັນອົງປະກອບວາຈາແລະສານອະ ritual. ສູນເສຍຄ່ອຍໆຫມາຍຕົ້ນສະບັບຂອງຕົນປະຕິບັດຈໍານວນຫຼາຍ, ແຕ່ ritual ແລະສ້າງວາຈາຂອງຕົນຖືກຮັກສາໄວ້ແລະຍັງຈະສືບຕໍ່ທີ່ຈະຫລິ້ນ.

ປະຕິບັດຫນ້າຂອງມາລະຍາດເວົ້າ

ຜູ້ຊາຍທີ່ທັນສະໄຫມມັກຈະເປັນຄໍາຖາມທີ່ເກີດຂື້ນຈະເປັນສິ່ງທີ່ຮຽກຮ້ອງໃຫ້ມີກົດລະບຽບຂອງ etiquette ເວົ້າ? ຄໍາຕອບສັ້ນ - ກັບກະລຸປະຊາຊົນອື່ນໆ. ຫນ້າທີ່ຕົ້ນຕໍຂອງມາລະຍາດການປາກເວົ້າ - ພັນທະບັດ. ໃນເວລາທີ່ມາປະຕິບັດຕາມກົດລະບຽບທົ່ວໄປ, ມັນເຮັດໃຫ້ມັນເຂົ້າໃຈໄດ້ແລະຄາດເດົາໄດ້, ພວກເຮົາເສຍສະຕິມີຄວາມຫມັ້ນໃຈຫຼາຍໃນສິ່ງທີ່ພວກເຮົາມີຄວາມຄຸ້ນເຄີຍກັບ. ມັນຈະກັບຄືນເປັນເວລາ primitive, ໃນເວລາທີ່ໂລກປະມານແມ່ນບໍ່ມີເຫດຜົນທີ່ສຸດແລະຢູ່ທົ່ວທຸກແຫ່ງແມ່ນຢູ່ໃນອັນຕະລາຍ, ຖ້າຫາກວ່າການປະຕິບັດພິທີກໍາມີຄວາມສໍາຄັນທີ່ສຸດ. ແລະໃນເວລາທີ່ຄູ່ຮ່ວມງານຂອງການສື່ສານປະຕິບັດທີ່ກໍານົດໄວ້ທີ່ຄຸ້ນເຄີຍຂອງການປະຕິບັດ, ໂດຍກ່າວວ່າຄໍາສັບຕ່າງໆທີ່ຖືກຕ້ອງ, ມັນ removes ສ່ວນຫນຶ່ງຂອງຄວາມຫວາດລະແວງແລະສະການຕິດຕໍ່. ໃນມື້ນີ້, ຄວາມຊົງຈໍາພັນທຸກໍາຂອງພວກເຮົາຍັງໄດ້ບອກພວກເຮົາວ່າບຸກຄົນທີ່ປະຕິບັດຕາມກົດລະບຽບສາມາດໄດ້ຮັບການເຊື່ອຖືຫຼາຍຂຶ້ນ. ກົດລະບຽບແລະມາດຕະຖານຂອງມາລະຍາດເວົ້າປະຕິບັດຫນ້າທີ່ຂອງກອບເປັນຈໍານວນບັນຍາກາດທາງດ້ານຈິດໃຈໃນທາງບວກ, ການຊ່ວຍເຫຼືອເພື່ອສະຫນອງອິດທິພົນເອື້ອອໍານວຍໃນສົນທະນາດັ່ງກ່າວ. ມາລະຍາດເວົ້າເປັນວິທີການສະແດງຄວາມນັບຖືຕໍ່ຄົນອື່ນໆ, ຊ່ວຍໃຫ້ເນັ້ນໃສ່ສະຖານະຂອງພາລະບົດບາດລະຫວ່າງການຕິດຕໍ່ແລະສະຖານະພາບຂອງສະຖານະການການສື່ສານໄດ້ - ທຸລະກິດ, ເປັນທາງການແລະເປັນມິດ. ດັ່ງນັ້ນ, ກົດລະບຽບຂອງ etiquette ເວົ້າແມ່ນເຄື່ອງມືສໍາລັບການ ປ້ອງກັນຂໍ້ຂັດແຍ່ງ. ສ່ວນຫນຶ່ງຂອງຄວາມກົດດັນໄດ້ຖືກໂຍກຍ້າຍອອກໂດຍສູດມາລະຍາດງ່າຍດາຍ. ມາລະຍາດເວົ້າເປັນສ່ວນຫນຶ່ງຢ່າງເປັນທາງການຂອງຈັນຍາບັນຂອງການປະຕິບັດການທໍາງານຂອງລະບຽບການ, ມັນຈະຊ່ວຍໃຫ້ການສ້າງການພົວອິດທິພົນພຶດຕິກໍາຂອງປະຊາຊົນໃນສະຖານະການປົກກະຕິໄດ້.

ປະເພດຂອງມາລະຍາດເວົ້າ

ເຊັ່ນດຽວກັນກັບທຸກໆພາສາ, ພຶດຕິກໍາພາດມາລະຍາດແມ່ນແຕກຕ່າງກັນຫຼາຍໃນຮູບແບບລາຍລັກອັກສອນແລະປາກຂອງຕົນ. ພັນລາຍລັກອັກສອນມີກົດລະບຽບທີ່ເຂັ້ມງວດຫຼາຍ, ແລະໃນແບບຟອມນີ້ມາລະຍາດສູດທີ່ກໍານົດໄວ້ສໍາລັບການນໍາໃຊ້. ຮູບແບບປາກຊາທິປະໄຕຫຼາຍ, ມັນແມ່ນອະນຸຍາດໃຫ້ຢູ່ໃນຊ່ອງຫວ່າງຫຼືປ່ຽນຄໍາເວົ້າທີ່ມີການປະຕິບັດ. ສໍາລັບຕົວຢ່າງ, ບາງຄັ້ງແທນທີ່ຈະເປັນ "ສະບາຍດີ", ທ່ານສາມາດໄດ້ຮັບ nod ຫຼື bow ເລັກນ້ອຍ.

ມາລະຍາດ dictates ກົດລະບຽບການປະພຶດຂອງໃນບາງພື້ນທີ່ແລະສະຖານະການໄດ້. ມັນຕັດສິນໃຈທີ່ຈະຈັດສັນເປັນຈໍານວນຂອງປະເພດທີ່ແຕກຕ່າງກັນຂອງມາລະຍາດການປາກເວົ້າ. ຢ່າງເປັນທາງການ, ທຸລະກິດຫຼືມາລະຍາດເວົ້າມືອາຊີບກໍານົດກົດລະບຽບຂອງພຶດຕິກໍາພາດໃນການປະຕິບັດຫນ້າທີ່ຢ່າງເປັນທາງການ, ໃນການເຈລະຈາ, ໃນການກະກຽມເອກະສານ. ພືດຊະນິດນີ້ແມ່ນພິຂ້ອນຂ້າງ, ໂດຍສະເພາະໃນແນວພັນທີ່ລາຍລັກອັກສອນຂອງຕົນ. ກົດລະບຽບລັດເຊຍຂອງມາລະຍາດການປາກເວົ້າໃນການຕັ້ງຄ່າຢ່າງເປັນທາງການແລະບໍ່ເປັນທາງການສາມາດທີ່ແຕກຕ່າງກັນຫຼາຍ, ການປ່ຽນແປງສັນຍານທໍາອິດຈາກຊະນິດຫນຶ່ງເພື່ອມາລະຍາດອື່ນສາມາດມີການປ່ຽນແປງການປິ່ນປົວກ່ຽວກັບ "ທ່ານ" ຈະຂໍອຸທອນກັບ "ທ່ານ." ມາລະຍາດເວົ້າບາດເຈັບແລະມີອິດສະລະພາບຫຼາຍກ່ວາຢ່າງເປັນທາງການ, ໃນທີ່ນີ້ມີຄວາມຜັນແປຍິ່ງໃຫຍ່ໃນສູດທີ່ສໍາຄັນຂອງມາລະຍາດ. ນອກຈາກນີ້, ມີແນວພັນຂອງມາລະຍາດເວົ້າເປັນທາງການທູດ, ການທະຫານແລະທາງສາສະຫນາ.

ຫຼັກການພື້ນຖານຂອງມາລະຍາດເວົ້າທີ່ທັນສະໄຫມ

ກົດລະບຽບຂອງການດໍາເນີນການແມ່ນອີງໃສ່ການຫຼັກການພື້ນຖານທົ່ວໄປຂອງສົມບັດສິນ, ບໍ່ແມ່ນຍົກເວັ້ນແລະການປາກເວົ້າມາລະຍາດ. ກົດລະບຽບ golden ຂອງມາລະຍາດເວົ້າແມ່ນອີງໃສ່ຫຼັກການສົມບັດສິນທໍາຕົ້ນຕໍ, ຍຸດທະສາດໂດຍ Kant: ເຮັດແກ່ຄົນອື່ນທີ່ທ່ານຈະມີໃຫ້ເຂົາເຈົ້າເຮັດແນວໃດກັບພວກຕໍ່ທ່ານ. ດັ່ງນັ້ນ, ທາງດ້ານການເມືອງແລະມັນຄວນຈະປະກອບດ້ວຍສູດດັ່ງກ່າວວ່າຜູ້ຊາຍທີ່ຕົນເອງຈະຍິນດີທີ່ຈະໄດ້ຍິນ. ຫລັກການພື້ນຖານຂອງມາລະຍາດເວົ້າມີຄວາມສອດຄ່ອງ, ຄວາມຖືກຕ້ອງ, ກະທັດຮັດແລະຄວາມຖືກຕ້ອງ. ລໍາໂພງຈະຕ້ອງເລືອກສູດຄໍາເວົ້າໃຫ້ສອດຄ່ອງກັບສະພາບການ, ສະຖານະພາບຂອງຂໍ້ມູນໄດ້, ປະລິນຍາຊິ້ນເຄີຍກັບເຂົາໄດ້. ໃນກໍລະນີໃດມັນເປັນສິ່ງຈໍາເປັນທີ່ຈະເວົ້າວ່າເປັນໄລຍະສັ້ນໆ, ເປັນໄປໄດ້, ແຕ່ບໍ່ສູນເສຍໃນເວລາດຽວກັນຄວາມຫມາຍຂອງສິ່ງທີ່ເວົ້າວ່າ. ແລະ, ແນ່ນອນ, ນະຕ້ອງເຄົາກັບຄູ່ຮ່ວມງານຂອງການສື່ສານ, ແລະພະຍາຍາມສ້າງຄໍາຖະແຫຼງຂອງທ່ານໃຫ້ສອດຄ່ອງກັບກົດລະບຽບຂອງພາສາລັດເຊຍໄດ້. ມາລະຍາດເວົ້າແມ່ນອີງໃສ່ສອງຫຼັກການພື້ນຖານ: ການຄ່າຄວາມນິຍົມແລະການຮ່ວມມື. ບຸກຄົນທາງດ້ານການເມືອງປະຕິບັດຕໍ່ປະຊາຊົນອື່ນໆທີ່ມີການຕັ້ງຄ່າຕົ້ນສະບັບສໍາລັບການທີ່ດີ, ມັນຈະຕ້ອງຄວາມຈິງໃຈແລະເປັນມິດ. ຕິດຄວນຈະເປັນທັງສອງດ້ານເພື່ອເຮັດທຸກສິ່ງທຸກຢ່າງທີ່ຈະສົນທະນາແມ່ນເປັນຜະລິດຕະພັນ, ເຊິ່ງກັນແລະກັນເປັນປະໂຫຍດແລະມ່ວນຊື່ນສໍາລັບຜູ້ເຂົ້າຮ່ວມທັງຫມົດ.

ສະຖານະການມາລະຍາດ

ມາລະຍາດຄຸ້ມຄອງການພຶດຕິກໍາໃນສະຖານະການທີ່ແຕກຕ່າງກັນໄດ້. ຕາມປະເພນີ, ມັນແຕກຕ່າງກັນຢ່າງຫຼວງຫຼາຍໃນການຈັດການຢ່າງເປັນທາງການແລະໃນຊີວິດປະຈໍາວັນ, ເຊັ່ນດຽວກັນກັບໃນຮູບແບບຕ່າງໆທີ່ມີຢູ່ແລ້ວຂອງຕົນ: ໃນລາຍລັກອັກສອນຫຼືທາງປາກ. ຢ່າງໃດກໍຕາມ, ບໍ່ມີກົດລະບຽບທົ່ວໄປຂອງມາລະຍາດການປາກເວົ້າໃນທີ່ແຕກຕ່າງກັນ ສະຖານະການປາກເວົ້າ, ຂີດ. ບັນຊີລາຍຊື່ຂອງກໍລະນີດັ່ງກ່າວແມ່ນຄືກັນສໍາລັບຂົງເຂດທັງຫມົດ, ວັດທະນະທໍາແລະຮູບແບບ. ສະຖານະການມາລະຍາດມາດຕະຖານປະກອບມີ:

- ຊົມເຊີຍ;

- ດຶງດູດຄວາມສົນໃຈແລະການປິ່ນປົວ;

- ການນໍາສະເຫນີແລະແນະນໍາ;

- ການເຊື້ອເຊີນໄດ້;

- ການສະເຫນີ;

- ຮ້ອງຂໍ;

- ສະພາ;

- ຄວາມກະຕັນຍູ;

- ການຍົກເວັ້ນແລະການຍິນຍອມ;

- ຊົມເຊີຍ;

- ເຫັນອົກເຫັນໃຈ;

- ເຫັນອົກເຫັນໃຈແລະການປອບໃຈ;

- ຊົມເຊີຍ.

ສະຖານະການແຕ່ລະຄົນມີມາລະຍາດທີ່ກໍານົດໄວ້ທີ່ເຂັ້ມແຂງຂອງສູດການປາກເວົ້າ, ຊຶ່ງສາມາດແນະນໍາໃຫ້ສໍາລັບການນໍາໃຊ້.

ລັກສະນະແຫ່ງຊາດມາລະຍາດ

ມາລະຍາດເວົ້າແມ່ນອີງໃສ່ການສຶກສາ, ຫຼັກການພື້ນຖານສົມບັດສິນທໍາຢູ່ທົ່ວໄປ. ດັ່ງນັ້ນ, ມັນແມ່ນບົນພື້ນຖານຂອງອັນດຽວກັນໃນວັດທະນະທໍາທັງຫມົດ. ຫຼັກການພື້ນຖານຢູ່ທົ່ວໄປເຫຼົ່ານີ້ລັກສະນະຂອງບັນດາປະເທດທີ່ປະກອບມີຍັບຍັ້ງຊັ່ງໃຈໃນ manifestation ຂອງຄວາມຮູ້ສຶກ, ຄວາມສຸພາບ, ຄວາມສາມາດແລະຄວາມສາມາດໃນການນໍາໃຊ້ສູດຄໍາເວົ້າມາດຕະຖານ, ຕາມຄວາມເຫມາະສົມກັບສະພາບການ, ທັດສະນະຄະໃນທາງບວກເພື່ອສົນທະນາໄດ້. ແຕ່ realization ໂດຍສະເພາະຂອງມາດຕະຖານສາກົນສາມາດແຕກຕ່າງກັນຢ່າງຫຼວງຫຼາຍໃນວັດທະນະທໍາແຫ່ງຊາດທີ່ແຕກຕ່າງກັນ. ປ່ຽນແປງປົກກະຕິແລ້ວແມ່ນ manifested ໃນສະຖານະການມາດຕະຖານການຈົດທະບຽນການປາກເວົ້າ. ໂດຍລວມ ວັດທະນະທໍາຂອງການສື່ສານ ມີຜົນກະທົບມາລະຍາດເວົ້າແຫ່ງຊາດ. ມາລະຍາດ, ສໍາລັບການຍົກຕົວຢ່າງ, ມີການບໍາລຸງຮັກສາການສົນທະນາໃນລັດເຊຍ, ເຖິງແມ່ນວ່າມີຄົນແປກຫນ້າ, ຖ້າຫາກວ່າເກີດຂຶ້ນທີ່ຈະມີໃຫ້ເຂົາເຈົ້າໃນຊ່ອງ confined ເປັນ (ໃນ compartment ການຝຶກອົບຮົມ), ໃນຂະນະທີ່ຍີ່ປຸ່ນແລະປະເທດອັງກິດຈະພະຍາຍາມທີ່ຈະງຽບໃນສະຖານະການດຽວກັນ, ຫຼືເວົ້າໃນຫົວຂໍ້ເປັນກາງທີ່ສຸດ. ບໍ່ໃຫ້ຖືກ trapped ໃນຕິດຕໍ່ສື່ສານກັບຄົນຕ່າງປະເທດ, ຄວນຈະໄດ້ຮັບຄວາມພ້ອມສໍາລັບກອງປະຊຸມ, ການທົບທວນຄືນກົດລະບຽບຂອງເຂົາເຈົ້າຂອງມາລະຍາດ.

ສະຖານະການທີ່ຈະສ້າງການພົວພັນ

ກົດລະບຽບການຕົ້ນຕໍຂອງມາລະຍາດການປາກເວົ້າໃນການເລີ່ມຕົ້ນຂອງການສົນທະນາທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບການຈົດທະບຽນໃນການປາກເວົ້າຂອງຍິນດີຕ້ອນຮັບແລະການປິ່ນປົວໄດ້. ສູດພື້ນຖານຂອງຄໍາທັກທາຍຄືຄໍາວ່າ "ສະບາຍດີ" ເພື່ອພາສາລັດເຊຍ. ມັນອາດຈະກົງກັນກັບປະໂຫຍກທີ່ວ່າ "ຂ້າພະເຈົ້າຍິນດີຕ້ອນຮັບທ່ານ" ດ້ວຍການສໍາຜັດຂອງເກົ່າແລະ "ວັນດີ, ໃນຕອນເຊົ້າ, ຕອນແລງ" ຈິດໃຈຫຼາຍ, ເມື່ອທຽບກັບການສ້າງພື້ນຖານ. ຂັ້ນຕອນຂອງການທັກທາຍເປັນຫນຶ່ງໃນສໍາຄັນທີ່ສຸດໃນການສ້າງການຕິດຕໍ່, ຄໍາສັບຕ່າງໆຄວນໄດ້ຮັບການປະກາດດ້ວຍນ້ໍາສຽງຈິງ, ດ້ວຍການລົງທຶນຂອງບັນທຶກຂອງອາລົມທາງບວກໄດ້.

ຫມາຍຄວາມວ່າໃນການດຶງດູດຄວາມສົນໃຈມີຄໍາສັບຕ່າງໆ: "ໃຫ້ / ອະນຸຍາດໃຫ້ເວົ້າ", "ຂໍອະໄພ", "ຂໍ້ແກ້ຕົວແກ່ຂ້າພະເຈົ້າ" ແລະເຮັດໃຫ້ມັນເປັນປະໂຫຍກອະທິບາຍ: ຕົວແທນ, ການຮ້ອງຂໍ, ແລະຄໍາແນະນໍາ.

ການຈັດການສະຖານະການ

ການຈັດການ - ຫນຶ່ງໃນສະຖານະການມີຄວາມຫຍຸ້ງຍາກຫຼາຍທີ່ສຸດ, ມາລະຍາດ, ນັບຕັ້ງແຕ່ມັນບໍ່ແມ່ນເລື່ອງງ່າຍທີ່ຈະຊອກຫາຊື່ທີ່ເຫມາະສົມຂອງບຸກຄົນທີ່ທ່ານຕ້ອງການທີ່ຈະສະຫມັກຂໍເອົາ. ພາສາລັດເຊຍພິຈາລະນາໃນມື້ນີ້ເປັນການອຸທອນຢູ່ທົ່ວໄປ "Sir / Madam", ແຕ່ໃນຄໍາເວົ້າຂອງພວກເຂົາເຈົ້າຍັງບໍ່ໄດ້ປັບຕົວໄດ້ດີສະເຫມີໄປໃນການເຊື່ອມຕໍ່ກັບ connotations ລົບມາແຕ່ຍຸກ Soviet. ການປິ່ນປົວທີ່ດີທີ່ສຸດ - ໂດຍຊື່ຫຼືໂດຍຊື່, ແຕ່ມັນບໍ່ແມ່ນສະເຫມີໄປທີ່ເປັນໄປໄດ້. ສະຖານະການຮ້າຍແຮງທີ່ສຸດ, ກໍລະນີ: ການອຸທອນກັບຄໍາວ່າ "ສາວ", "ແມ່ຍິງ", "ຜູ້ຊາຍ". ໃນກໍຣະນີການສື່ສານມືອາຊີບສາມາດໄດ້ຮັບການເຂົ້າເຖິງພາຍໃຕ້ຊື່ຂອງຕໍາແຫນ່ງຂອງມະນຸດ, ເຊັ່ນ: "ທ່ານຜູ້ອໍານວຍການ." ກົດລະບຽບທົ່ວໄປຂອງມາລະຍາດເວົ້າສາມາດໄດ້ຮັບການ summarized ເປັນຄວາມພະຍາຍາມເພື່ອສະດວກສະບາຍຕິດໄດ້. ການອຸທອນໃນກໍລະນີໃດກໍ່ບໍ່ຄວນເບິ່ງທີ່ລັກສະນະສ່ວນບຸກຄົນບາງສ່ວນຂອງ ບຸກຄົນ (ການຮ່ວມເພດ, ອາຍຸ, ສັນຊາດຫຼືສາດສະຫນາ).

ຕິດຕໍ່ສະຖານະການສໍາເລັດ

ຂັ້ນຕອນສຸດທ້າຍໃນການສື່ສານໄດ້ຍັງເປັນສິ່ງສໍາຄັນທີ່ສຸດ, ມັນຈະຈື່ທັງສອງດ້ານແລະຕ້ອງການທີ່ຈະພະຍາຍາມໃຫ້ອອກຈາກເປັນປະທັບໃຈໃນທາງບວກ. ກົດລະບຽບການປົກກະຕິຂອງມາລະຍາດການປາກເວົ້າ, ຕົວຢ່າງທີ່ພວກເຮົາຮູ້ຈັກຈາກເດັກນ້ອຍ, ມັນແມ່ນແນະນໍາໃຫ້ການນໍາໃຊ້ປະໂຫຍກທີ່ຈາກກັນປະເພນີ "ລາ", "ເບິ່ງທ່ານ", "goodbye." ຢ່າງໃດກໍຕາມ, ຂັ້ນຕອນຂອງການສຸດທ້າຍຍັງຕ້ອງໄດ້ປະກອບແລະຂອບໃຈສໍາລັບການໃຊ້ເວລາໃນການສົນທະນາ, ບາງທີອາດ, ສໍາລັບການຮ່ວມມືຂອງເຂົາເຈົ້າ. ນອກນັ້ນທ່ານຍັງສາມາດເພີ່ມເຕີມໄດ້ສະແດງຄວາມຫວັງສໍາລັບການຮ່ວມມືຕື່ມອີກ, ເພື່ອເວົ້າວ່າຄໍາສັບຕ່າງໆກໍາລັງໃຈ. ມາລະຍາດການປາກເວົ້າ, ມາລະຍາດແມ່ນແນະນໍາໃຫ້ຢູ່ໃນຕອນທ້າຍຂອງຜູ່ສະຫນັບສະຫນູນເປັນປະທັບໃຈທີ່ເອື້ອອໍານວຍ, ສ້າງບັນຍາກາດທາງດ້ານຈິດໃຈຂອງຄວາມຈິງໃຈແລະອົບອຸ່ນ. ນີ້ຈະຊ່ວຍໃຫ້ສູດຫມັ້ນຄົງ: "ມັນແມ່ນການງາມຫຼາຍເພື່ອສົນທະນາກັບທ່ານ, ຂ້າພະເຈົ້າຫວັງວ່າສໍາລັບການຮ່ວມມືໃນຕໍ່ຫນ້າ." ແຕ່ປະໂຫຍກທີ່ສູດຕ້ອງໄດ້ຮັບການປະກາດຫຼາຍທີ່ສຸດດ້ວຍຄວາມນັບຖືແລະມີຄວາມຮູ້ສຶກວ່າພວກເຂົາເຈົ້າໄດ້ມາເປັນຄວາມຫມາຍທີ່ແທ້ຈິງໄດ້. ຖ້າບໍ່ດັ່ງນັ້ນ, goodbye ຈະບໍ່ປ່ອຍໃຫ້ການຕອບສະຫນອງທາງດ້ານຈິດໃຈຕ້ອງການໃນຄວາມຊົງຈໍາ companion ໄດ້.

ເງື່ອນໄຂການໃຫ້ຍອມຈໍານົນແລະຮັກ

ສະຖານະການຕ້ອງການທີ່ຈະໄດ້ຮັບການແກ້ໄຂຄົນຮູ້ຈັກຂອງການປິ່ນປົວ. ການສື່ສານທຸລະກິດ, ຕິດຕໍ່ພົວພັນກັບຄົນແປກຫນ້າສົມມຸດຂໍອຸທອນກັບການ "ທ່ານ." ອີງຕາມການກົດລະບຽບຂອງ etiquette ການປາກເວົ້າ, "ທ່ານ" ສາມາດສົ່ງກັບຊຶ່ງກັນແລະກັນເທົ່ານັ້ນພາຍໃນການສື່ສານທີ່ແລະປະຈໍາວັນ. ການເປັນຕົວແທນແມ່ນມີປະໂຫຍກເຊັ່ນ: "ໃຫ້ຂ້າພະເຈົ້າແນະນໍາ", "ໄດ້ຮັບສະນິດສະນົມ, ກະລຸນາ," "ອະນຸຍາດໃຫ້ທ່ານທີ່ຈະສົ່ງ." ທີ່ເປັນຕົວແທນໄດ້ເຮັດໃຫ້ມີຄໍາອະທິບາຍສັ້ນໆກ່ຽວກັບການເປັນຕົວແທນ "ໃນຖານະທີ່, ຊື່, ສະຖານທີ່ຂອງການເຮັດວຽກຫຼືບາງລາຍລະອຽດທີ່ໂດດເດັ່ນໂດຍສະເພາະ." ຄວນຈະປະ familiarize ຍົກເວັ້ນສຽງຂອງຊື່ຂອງພຣະອົງ, ເວົ້າຄໍາໃນທາງບວກ, "nice to meet you", "ງາມທີ່ສຸດ."

ເງື່ອນໄຂການໃຫ້ແດງຄວາມຍິນດີແລະຄວາມກະຕັນຍູ

ກົດລະບຽບທີ່ທັນສະໄຫມຂອງມາລະຍາດການປາກເວົ້າໃນພາສາລັດເຊຍ, ສະເຫນີການເລື່ອກສານຂະຫນາດໃຫຍ່ພົບທົ່ວໄປຂອງສູດສໍາລັບການ ສະແດງອອກຂອງຄວາມກະຕັນຍູ. ຈາກງ່າຍດາຍ "ຂໍຂອບໃຈທ່ານ" ແລະ "ຂໍຂອບໃຈທ່ານ" ກັບ "ນິລັນດອນຄວາມກະຕັນຍູ" ແລະ "ຄວາມກະຕັນຍູຫລາຍ". ມັນໄດ້ສໍາລັບການບໍລິການທີ່ຍິ່ງໃຫຍ່ຫຼືຂອງປະທານແຫ່ງການເພີ່ມກັບຄໍາສັບຕ່າງໆຂອງຄວາມກະຕັນຍູປະໂຫຍກບວກເພີ່ມເຕີມເຊັ່ນ, ໄດ້ "ງາມທີ່ສຸດ," "ຂ້າພະເຈົ້າປະທັບໃຈ," "ທ່ານມີປະເພດນັ້ນ." ຊົມເຊີຍສູດມີຫຼາຍ. ລາຍລັກອັກສອນທັກທາຍສໍາລັບໂອກາດໃດກໍ່ຕາມ, ມັນເປັນສິ່ງຈໍາເປັນເພື່ອພິຈາລະນາຄໍາເວົ້າສ່ວນບຸກຄົນ, ນອກຈາກ "ຊົມເຊີຍ," ປົກກະຕິທີ່ຈະເນັ້ນຫນັກໃສ່ຄຸນນະສົມບັດຂອງເຫດຜົນແລະຄົນທີ່ນັບຖືໄດ້. ຂໍ້ຄວາມຊົມເຊີຍຕ້ອງປະກອບມີຄໍາແນະນໍາໃດຫນຶ່ງ, ມັນເປັນຄວາມປາຖະຫນາວ່າພວກເຂົາເຈົ້າບໍ່ໄດ້ຖືກຕາຍຕົວ, ແລະສອດຄ່ອງກັບ triumph ຂອງ offender ບຸກຄົນ. ອອກສຽງຊົມເຊີຍທີ່ຄວນຈະເປັນຄວາມຮູ້ສຶກພິເສດ, ເຊິ່ງຈະໃຫ້ຄໍາເວົ້າຂອງມູນຄ່າທີ່ຍິ່ງໃຫຍ່ໄດ້.

ກົດລະບຽບການເຊື້ອເຊີນ, ການສະເຫນີ, ການຮ້ອງຂໍການອະນຸມັດແລະປະຕິເສດ

ເຊີນຄົນທີ່ຈະໃຊ້ເວລາໃນສິ່ງໃດແດ່ທີ່ກ່ຽວຂ້ອງ, ຍັງຄວນປະຕິບັດຕາມກົດລະບຽບຂອງ etiquette ປາກເວົ້າ, ຂີດ. ເຊື້ອເຊີນສະຖານະການ, ຄໍາແນະນໍາແລະການຮ້ອງຂໍສໍາລັບການບາງສິ່ງບາງຢ່າງທີ່ຄ້າຍຄືກັນ, ທີ່ speaker, ບໍ່ແມ່ນສະເຫມີໄປເລັກນ້ອຍການຫຼຸດຜ່ອນສະຖານະຂອງພາລະບົດບາດຂອງຕົນໃນການສື່ສານແລະເນັ້ນຫນັກເຖິງຄວາມສໍາຄັນຂອງຄູ່ສົນທະນາໄດ້. ເຊື້ອເຊີນສະແດງອອກເຊິ່ງແມ່ນປະໂຫຍກທີ່ວ່າ "ພວກເຮົາມີກຽດສັກສີເພື່ອເຊື້ອເຊີນ", ເຊິ່ງໄດ້ຍົກໃຫ້ເຫັນຄວາມສໍາຄັນຂອງບຸກຄົນທົ່ວໄປພິເສດ. ສໍາລັບການເຊື້ອເຊີນ, ແນະນໍາແລະຮຽກຮ້ອງໃຫ້ມີການນໍາໃຊ້ຂອງຄໍາວ່າ "ຂໍ", "ຖ້າຫາກວ່າທ່ານກະລຸນາ", "ກະລຸນາ". ການເຊື້ອເຊີນແລະການສະເຫນີສາມາດເວົ້າເພີ່ມເຕີມກ່ຽວກັບຄວາມຮູ້ສຶກຂອງຕົນສໍາລັບການເຊື້ອເຊີນທີ່ວ່າ, "ຈະມີຄວາມສຸກ / ດີໃຈທີ່ເຫັນທ່ານ", "ຍິນດີທີ່ຈະສະເຫນີທ່ານ." ກະລຸນາ - ສະຖານະການທີ່ລໍາໂພງໂດຍເຈດຕະນາຫຼຸດລົງຕໍາແຫນ່ງຂອງຕົນໃນການສື່ສານ, ແຕ່ບໍ່ overdo ນີ້, ການຮ້ອງຂໍການອອກແບບພື້ນເມືອງແມ່ນຄໍາສັບຕ່າງໆ: "ຂ້າພະເຈົ້າ beg ທ່ານ", "ສາມາດທ່ານ". ຍິນຍອມເຫັນດີແລະປະຕິເສດທີ່ຈະໃຊ້ເວລາພຶດຕິກໍາພາດທີ່ແຕກຕ່າງກັນ. ຖ້າຫາກວ່າຂໍ້ຕົກລົງທີ່ບໍ່ມີສາມາດຈະ concise ສຸດ, ວ່າການປະຕິເສດທີ່ຈະໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າກັບມາພ້ອມກັບການສ້າງທໍາມະຊາດແລະກະຕຸກຊຸກຍູ້, ຍົກຕົວຢ່າງ, "ແຕ່ຫນ້າເສຍດາຍ, ຈໍາເປັນຕ້ອງເວົ້າວ່າບໍ່ມີການສະເຫນີຂອງທ່ານ, ເນື່ອງຈາກວ່າໃນປັດຈຸບັນ ... ".

ເງື່ອນໄຂການໃຫ້ເສົ້າສະຫລົດໃຈ, ເຫັນອົກເຫັນໃຈແລະຂໍໂທດ

ສະຖານະການລະຄອນແລະ tragic, ມາລະຍາດການປາກເວົ້າ, ມາລະຍາດແມ່ນແນະນໍາໃຫ້ພຽງແຕ່ການສະແດງອອກຄວາມຮູ້ສຶກຄວາມຈິງໃຈ. ໂດຍປົກກະຕິ, ເສຍໃຈແລະເຫັນອົກເຫັນໃຈຕ້ອງໄດ້ຮັບການປະກອບໂດຍຄໍາໃຫ້ກໍາລັງໃຈເຊັ່ນ "ເຫັນອົກເຫັນໃຈກັບທ່ານເພາະວ່າ ... ແລະຫວັງເປັນຢ່າງຍິ່ງວ່າ .... " ເສົ້າສະຫລົດໃຈໄດ້ສະຫນອງໃຫ້ບາງຄັ້ງພຽງແຕ່ tragic ແທ້, ພວກເຂົາເຈົ້າຍັງເຫມາະສົມທີ່ຈະສົນທະນາກ່ຽວກັບຄວາມຮູ້ສຶກຂອງເຂົາເຈົ້າ, ຄວນສະຫນອງການຊ່ວຍເຫຼືອ. ສໍາລັບຕົວຢ່າງ, "ຂ້າພະເຈົ້າເອົາມາໃຫ້ທ່ານ condolences ດ້ວຍຄວາມນັບຖືຂອງຂ້າພະເຈົ້າກ່ຽວກັບການສູນເສຍຂອງ ... ນີ້ເຮັດໃຫ້ຂ້າພະເຈົ້າຄວາມຮູ້ສຶກຂົມໄດ້. ທ່ານສາມາດນັບໄດ້ກ່ຽວກັບຂ້າພະເຈົ້າໃນກໍລະນີຂອງຄວາມຕ້ອງການ. "

ເງື່ອນໄຂການໃຫ້ການອະນຸມັດແລະສັນລະເສີນ

ຊົມເຊີຍ - ເປັນສ່ວນຫນຶ່ງທີ່ສໍາຄັນຂອງການສ້າງຕັ້ງການພົວພັນທີ່ດີ, ເຫຼົ່ານີ້ເສັ້ນເລືອດຕັນໃນສັງຄົມ - ເປັນເຄື່ອງມືປະສິດທິພາບສໍາລັບການສ້າງຄວາມສໍາພັນທີ່ດີ. ແຕ່ຍ້ອງຍໍໄດ້ - ມັນເປັນສິນລະປະ. ຈາກປະຈົບປະແຈງຂອງລະດັບທີ່ໂດດເດັ່ນຂອງເຂົາເຈົ້າປານນັ້ນໄດ້. ຄໍາຊົມເຊີຍ - ມັນເປັນພຽງແຕ່ເປັນປານນັ້ນເລັກນ້ອຍຂອງຄວາມຈິງໄດ້. ກົດລະບຽບຂອງ etiquette ເວົ້າໃນຖານະພາສາລັດເຊຍທີ່ຊົມເຊີຍແລະສັນລະເສີນສະເຫມີຄວນປະຕິບັດບຸກຄົນ, ບໍ່ໃຫ້ສິ່ງທີ່, ສະນັ້ນຄໍາວ່າ "ຕາມທີ່ທ່ານມີ dress ນີ້" - ການລະເມີດຂອງກົດລະບຽບຂອງ etiquette, ແຕ່ການຍ້ອງຍໍທີ່ແທ້ຈິງກັບປະໂຫຍກທີ່ວ່າ "ທ່ານມີຄວາມສວຍງາມໃນນີ້ dress. " ປະຊາຊົນສັນລະເສີນສາມາດແລະຄວນຈະເປັນສໍາລັບການທັງຫມົດ: ສໍາລັບຄວາມສາມາດຂອງລັກສະນະ, ສໍາລັບປະສິດທິພາບ, ສໍາລັບການເຄົ້າໄດ້.