ຮູບແບບຄວາມສາມາດເປັນເສັ້ນທາງທີ່ຈະສົບຜົນສໍາເລັດ

ຖ້າຫາກວ່າບໍລິສັດໄດ້ວາງເປົ້າຫມາຍທີ່ຈະບັນລຸການແຂ່ງຂັນໃນຕະຫຼາດແລະຜົນກໍາໄລສູງ, ຜູ້ນໍາຂອງຕົນຕ້ອງເປັນຕົວແທນຢ່າງຊັດເຈນວ່າຄວນຈະສາມາດໃຫ້ພະນັກງານທຸກ, ໂດຍບໍ່ມີຄວາມສາມາດທີ່ເຂົາບໍ່ສາມາດເຮັດໄດ້, ສິ່ງທີ່ປະເພດຂອງຄວາມຮູ້ເຂົາຕ້ອງຕ້ອງມີຄວາມທີ່ເປັນປະໂຫຍດເພື່ອການລວບລວມ. ວິທີທີ່ງ່າຍທີ່ສຸດທີ່ຈະບັນລຸໄດ້ໂດຍການພັດທະນາຮູບແບບຂອງຄວາມສາມາດເປັນ. ປະຈຸບັນ, ມັນມີບົດບາດອັນໃຫຍ່ຫຼວງເພື່ອບັນຈຸເຂົ້າໃນການຄຸ້ມຄອງຊັບພະຍາກອນມະນຸດ. ໃນບາງບໍລິສັດ, ຮູບແບບສາມາດແຂ່ງຂັນໄດ້ຖືກນໍາໃຊ້ເພື່ອປະເມີນຜົນປະສິດທິພາບຂອງການເຮັດວຽກຂອງພະນັກງານ, ໃນຜູ້ອື່ນ - ເປັນເຄື່ອງມືຄໍາຮ້ອງສະຫມັກສະເພາະໃດຫນຶ່ງທີ່ຈະຊ່ວຍໃຫ້ເພື່ອປະກອບເປັນສໍາຮອງ, ລວມທັງການຄຸ້ມຄອງ. ວິທີການນີ້ອະນຸຍາດໃຫ້ປະເມີນຜົນບໍ່ພຽງແຕ່ສິ່ງທີ່ເຮັດສໍາລັບພະນັກງານຂອງບໍລິສັດແຕ່ລະຄົນ, ແຕ່ຍັງລັກສະນະທີ່ເຂົາບໍ່ໄດ້.

ເປັນຄວາມສາມາດເປັນແນວໃດ?

ຄໍານິຍາມຂອງໄລຍະດັ່ງກ່າວນີ້, ມີຈໍານວນຫຼາຍ: ຜູ້ຈັດການທຸກການລົງທຶນຫມາຍຂອງຕົນເອງເຂົ້າໄປໃນມັນ. ຢ່າງໃດກໍຕາມ, ມູນຄ່າທັງຫມົດຂອງ owl "ຄວາມສາມາດ" ໄດ້ຖືກຫຼຸດລົງທັງສອງວິທີການຂັ້ນພື້ນຖານ.

1. ໃນຮູບແບບອາເມລິກາສາມາດແຂ່ງຂັນ - ມັນແມ່ນໄດ້ພຶດຕິກໍາຂອງພະນັກງານ, ການນໍາໃຊ້ທີ່ມັນສາມາດສະແດງໃຫ້ເຫັນພຶດຕິກໍາທີ່ຖືກຕ້ອງ, ເຊິ່ງຈໍາເປັນຈະນໍາໄປສູ່ການຜົນໄດ້ຮັບສ່ວນບຸກຄົນສູງ, ເພາະສະນັ້ນ, ເພື່ອຄວາມສໍາເລັດຂອງບໍລິສັດທັງຫມົດ. ສໍາລັບຕົວຢ່າງ, ເປັນຮູບແບບຊໍານານ hr manager: ຄວາມສັດຊື່ຕໍ່ແລະຄວາມນັບຖືສໍາລັບການ ຈະລິຍະທໍາທຸລະກິດ, ການພັດທະນາສ່ວນບຸກຄົນຄົງທີ່, ການຜະລິດແລະປະສິດທິພາບມືອາຊີບ.
2. ຮູບແບບຫະພາບເອີຣົບສາມາດແຂ່ງຂັນ - ຄໍາອະທິບາຍລາຍລະອຽດຂອງຜົນທີ່ສຸດແລະວຽກງານການເຮັດວຽກ. ສໍາລັບຕົວຢ່າງ, ຄວາມສາມາດຈັດການລວມເຖິງ: ການຂະຫຍາຍຕົວກໍາໄລແລະການແຂ່ງຂັນຂອງບໍລິສັດ; ເປັນມືອາຊີບ, ຄວາມຮູ້ສຶກຂອງທິດທາງໃນການສະພາບແວດລ້ອມທາງເສດຖະກິດໄດ້, ຄາດລ່ວງຫນ້າວ່າສະຖານະການແລະຊອກຫາວິທີແກ້ໄຂ; ການຈັດການປະສິດທິພາບຂອງບໍລິສັດໄດ້.

ຄວາມແຕກຕ່າງຕົ້ນຕໍລະຫວ່າງວິທີການເຫຼົ່ານີ້ແມ່ນວ່າການສະເຫນີພາບເອີຣົບທີ່ຈະກໍານົດຕໍາ່ສຸດທີ່ທີ່ຕ້ອງການຂອງພະນັກງານ, ແລະສະຫະລັດແມ່ນໄດ້ສຸມໃສ່ຜົນໄດ້ຮັບທາງລຸ່ມເສັ້ນ. ໂດຍອີງໃສ່ເຕັກນິກການເຫຼົ່ານີ້, ທ່ານສາມາດໃຫ້ຄໍານິຍາມຂອງຄໍາວ່າ "ຄວາມສາມາດ" ເປັນ. ເຫຼົ່ານີ້ແມ່ນມີຄຸນສົມບັດແລະລັກສະນະຂອງບຸກຄົນທີ່ຈະຕ້ອງມີຢູ່ໃນຄໍາສັ່ງທີ່ຈະບັນລຸຜົນໄດ້ຮັບທີ່ດີ, ການຍຶດເອົາຕໍາແຫນ່ງສະເພາະ. ສະມັດຕະການເຫຼົ່ານີ້ສາມາດໄດ້ຮັບການກວດກາໂດຍຜ່ານຮູບພາບຂອງການເຮັດວຽກຂອງພະນັກງານໄດ້.

ສິ່ງທີ່ສາມາດເປັນຕົວແບບສາມາດແຂ່ງຂັນໄດ້

1. Corporate. ພວກເຂົາເຈົ້າເປັນຜົນມາຈາກຄ່າຮັບຈາກການໃຫ້ບໍລິສັດແລະການຈັດການກັບແຕ່ລະຂອງສະມາຊິກຂອງຕົນ, ຈາກເຮັດຄວາມສະອາດໃນການຄຸ້ມຄອງ.
2. ມືອາຊີບ. ໃນວິທີການອື່ນ, ພວກເຂົາເຈົ້າໄດ້ຖືກເອີ້ນວ່າດ້ານວິຊາການ. ສິ່ງທີ່ຈໍາເປັນກ່ຽວກັບກຸ່ມວຽກເຮັດງານທໍາສະເພາະໃດຫນຶ່ງ.
3. Manager. ນີ້ເປັນກຸ່ມຂອງຄວາມສາມາດການຄຸ້ມຄອງທີ່ກ່ຽວຂ້ອງພຽງແຕ່ການຄຸ້ມຄອງໃນລະດັບໃດຫນຶ່ງ.

ຕົວຢ່າງສາມາດແຂ່ງຂັນສໍາລັບບຸກຄະລາກອນມີສ່ວນຮ່ວມໃນການເຮັດວຽກກັບລູກຄ້າ.

ໃນລະດັບທໍາອິດ - ຄວາມສາມາດທີ່ຈະຕິດຕໍ່ສື່ສານກັບລູກຄ້າ. ການປາກົດຕົວຢູ່ໃນການເຈລະຈາ.

ລະດັບທີສອງ - ເອກະລາດຂອງການເຈລະຈາ, ເຮັດວຽກຮ່ວມກັບຖານຂໍ້ມູນໄດ້.

ລະດັບທີສາມ - ເພີ່ມທະວີຈໍານວນຂອງລູກຄ້າມີການເຄື່ອນໄຫວ, ການກໍ່ສ້າງພື້ນຖານ.

ລະດັບທີ່ສູງທີ່ສຸດ - ໂອກາດທີ່ຈະເປັນທີ່ປຶກສາ, ເພື່ອເຮັດໃຫ້ການຕັດສິນໃຈເປັນເອກະລາດ.