ເພີ່ມທະວີການຂາຍກັບລູກຄ້າພໍໃຈ

ເມົາມັນຄົ້ນຫາທີ່ໄດ້ມາຂອງລູກຄ້າໃຫມ່, ຜູ້ບໍລິຫານແລະພະນັກວຽກຂາຍມັກຈະມອງຂ້າມສິ່ງຫນຶ່ງທີ່ສໍາຄັນ. ທ່ານສາມາດໄດ້ຢ່າງງ່າຍດາຍທີ່ຂ້ອນຂ້າງໃນການຈັດຕັ້ງເພີ່ມຂຶ້ນການຂາຍໂດຍລູກຄ້າຮູ້ບຸນຄຸນ!

ແລະທີ່ໃຊ້ເວລານີ້ພວກເຮົາໄດ້ຮັບກັບທ່ານອີກຈຸດທີ່ຫນ້າສົນໃຈ, ຊຶ່ງເປັນມູນຄ່າການຈ່າຍເອົາໃຈໃສ່ກັບຖ້າຫາກວ່າທ່ານຕ້ອງການເພື່ອໃຫ້ໄດ້ຮັບຄໍາສັ່ງເງິນສົດຂະຫນາດໃຫຍ່.

ແຕ່ທໍາອິດ, ພື້ນຖານຂອງ.

ຂ້າພະເຈົ້າມີລູກຄ້າຫນຶ່ງທີ່ສັ່ງຄັ້ງຊອງທີ່ມີສັນຍາລັກຂອງພວກເຮົາ.

ຄໍາສັ່ງນີ້ແມ່ນມີຂະຫນາດນ້ອຍຫຼາຍ, ແຕ່ຄວາມສົນໃຈເມດຕາຂອງພວກເຮົາໃຫ້ລູກຄ້າໄດ້ເປັນຖ້າຫາກວ່າເຂົາເຈົ້າໄດ້ຈ່າຍໃຫ້ພວກເຮົາເປັນລ້ານ.

ຫຼັງຈາກທີ່ໃຊ້ເວລາບາງລູກຄ້າດຽວກັນເອີ້ນໃຫ້ພວກເຮົາຄໍາຮ້ອງຂໍສ່ວນບຸກຄົນ. ພຣະອົງຮູ້ວ່າພວກເຮົາພຽງແຕ່ໃຊ້ເວລາຄໍາສັ່ງຢ່າງຫລວງຫລາຍ, ແລະໄດ້ເຮັດໃຫ້ພຽງແຕ່ຫນຶ່ງຊອງທີ່ມີຮູບພາບ wedding. ພວກເຮົາໄດ້ເຮັດມັນ. ຍິ່ງໄປກວ່ານັ້ນ, ໃນເວລາທີ່ພວກເຂົາເຈົ້າໄດ້ນໍາເອົາຊອງຈົດຫມາຍ, ແລະໄດ້ບໍ່ມີເງິນສໍາລັບການມັນ.

ເນື່ອງຈາກວ່າຫຼັງຈາກນັ້ນ, ໃນເວລາທີ່ລູກຄ້າທີ່ມີຄວາມຕ້ອງສໍາລັບການອຸດສາຫະກໍາການພິມຂອງທ່ານ, ທ່ານໄດ້ຮຽກຮ້ອງໃຫ້ພວກເຮົາແລະພຽງແຕ່ຕ້ອງການເພື່ອເຮັດໃຫ້ຄໍາສັ່ງກັບພວກເຮົາ. ແລະພຽງແຕ່ຖ້າຫາກວ່າພວກເຮົາສໍາລັບເຫດຜົນບາງຄໍາສັ່ງບໍ່ສາມາດເຮັດໄດ້, ພວກເຮົາໄດ້ຖືກແລ້ວການຊອກຫາສໍາລັບຄົນອື່ນ. ແລະພຣະອົງບໍ່ໄດ້ມີຄວາມສົນໃຈໃນຈໍານວນຂອງຄໍາສັ່ງດັ່ງກ່າວ, ເຂົາແມ່ນມຸ່ງຫມັ້ນທີ່ຈະຈ່າຍຄ່າຕ່າງໆຕາມທີ່ໃຈ, ແຕ່ທີ່ຈະສັ່ງຊື້ຈາກພວກເຮົາ.

ລູກຂອງທ່ານມີລູກຄ້າດັ່ງກ່າວ?

ນີ້ແມ່ນພຽງແຕ່ຫນຶ່ງໃນກໍລະນີທີ່ຂ້າພະເຈົ້າຢາກຈະອະທິບາຍ. ໃນຄວາມເປັນຈິງ, ເລື່ອງເຫຼົ່ານີ້ພວກເຮົາໄດ້ກໍານົດໄວ້.

ພວກເຂົາເຈົ້າທັງຫມົດຕົ້ມລົງໄປຫນຶ່ງສິ່ງ - ຄວາມຕ້ອງການທີ່ຈະລົງທຶນທີ່ໃຊ້ເວລາແລະເງິນໃນການສ້າງສາຍພົວພັນທີ່ເຂັ້ມແຂງກັບລູກຄ້າ.

ຂະນະທີ່ທ່ານຮູ້ຈັກ, ຂ້າພະເຈົ້າບໍ່ຢາກສົມເຫດສົມຜົນບໍ່ມີຕົວຕົນແລະໃຫ້ຕົວຢ່າງສະເພາະບາງສ່ວນຂອງວິທີການເຮັດແນວໃດມັນສາມາດເຮັດໄດ້.

1 ວິທີ. ບໍລິການສະແດງຜົນ.

ບໍ່ດົນມານີ້, ຂ້າພະເຈົ້າໃຊ້ບໍລິການ call center ໄດ້. ຂ້າພະເຈົ້າມີມື້ຫນຶ່ງຈົ່ງຂຶ້ນປະມານ 1,000 ຕິດຕໍ່ພົວພັນ, ດ້ວຍຄະແນນໄປນາທີໄດ້.

ຄວາມຫຍຸ້ງຍາກຫຼາຍແມ່ນວ່າຕິດຕໍ່ພົວພັນທັງຫມົດແມ່ນຢູ່ໃນຕາເວັນອອກໄກ, ແລະພວກເຮົາມີກັບພວກເຂົາແຕກຕ່າງໃນ 5 ຊົ່ວໂມງ! ນັ້ນແມ່ນ, ທ່ານສາມາດໂທຫາສູງສຸດຂອງ 12-13 ຊົ່ວໂມງ.

ຂ້າພະເຈົ້າແມ່ນຢູ່ໃນ panic ໄດ້! ມື້ອື່ນ, ທັງຫມົດຂ້າພະເຈົ້າໄດ້ໂທເຖິງ, ແຕ່ວ່າຜູ້ທີ່ຈະດໍາເນີນການ?

The call center, ມີໃຜຂ້າພະເຈົ້າໄດ້ເຮັດວຽກໃນເວລາທີ່, ປະຕິເສດທີ່ຈະເຮັດແນວນັ້ນ, ໂດຍກ່າວວ່າມັນແມ່ນການຊັກຊ້າເກີນໄປແລະກ່າວວ່າໃນກໍລະນີທີ່ເຂົາເຈົ້າບໍ່ມີທີ່ໃຊ້ເວລາ, ແລະຫຼາຍກ່ວາ 2 ດໍາເນີນການຢູ່ໃນຄໍາສັ່ງບໍ່ສາມາດຈໍາແນກ.

ຫຼັງຈາກນັ້ນຂ້າພະເຈົ້າເອີ້ນວ່າຢູ່ໃຈກາງໂທອີກ. ແລະຂ້າພະເຈົ້າໄດ້ຍົກຍ້າຍກັບຜູ້ອໍານວຍການຜູ້ທີ່, ສໍາລັບເຫດຜົນໃດກໍ່ຕາມ, ນີ້ມີສ່ວນໃນບັນຫາເຫຼົ່ານີ້ໄດ້.

ລາວ calmly ກ່າວວ່າພວກເຂົາມາຈາກ, ເອີ້ນວ່າລາຄາສໍາລັບການຄໍາສັ່ງງາມຫຼາຍ. ແລ້ວໃນໄລຍະນີ້, ຂ້າພະເຈົ້າຕື້ນຕັນເຂົາຄວາມກະຕັນຍູຫລາຍທີ່ສຸດ. ທ້າຍສຸດນີ້, ຂ້າພະເຈົ້າເມື່ອ, ໃນເວລາທີ່ເພິ່ນໄດ້ຂຽນວ່າເຂົາໄດ້ຕົກລົງເຫັນດີແລ້ວກັບຜູ້ປະກອບການ, ແລະພວກເຂົາເຈົ້າຈະມາໃນມື້ອື່ນຢູ່ໃນ 600 ນະ, ໃນເວລາທີ່ວົງເຖິງຕາເວັນອອກໄກ !!! ແລະນີ້ໂດຍບໍ່ມີການເສຍຄ່າໃຊ້ຈ່າຍເພີ່ມເຕີມແລະໂດຍບໍ່ມີການຄໍາຮ້ອງຂໍ.

Needless ກັບເວົ້າວ່າສູນວິດີໂອນີ້ໃນປັດຈຸບັນຂ້າພະເຈົ້າມີສະຖານທີ່ພິເສດ?

ສະຫຼຸບ: ຖ້າຫາກວ່າລູກຄ້າຕ້ອງການຄວາມຊ່ວຍເຫຼືອ - ພິສູດມັນ. ຄວາມກະຕັນຍູຈະເພີ່ມເປັນບວກ huge ສໍາລັບບໍລິສັດຂອງທ່ານ. ລູກຄ້າຄວາມກະຕັນຍູບໍ່ skimp ກ່ຽວກັບຂໍ້ສະເຫນີແນະແລະຈະຈື່ທ່ານຕະຫຼອດໄປ.

2 ວິທີການ. ຄວາມໄວ.

ໃນທຸລະກິດ, ມັກຈະສະຖານະການສຸກເສີນໃນເວລາທີ່ທ່ານຕ້ອງການບາງສິ່ງບາງຢ່າງຮີບດ່ວນ.

ແລະມັນເປັນໂອກາດທີ່ຍິ່ງໃຫຍ່ທີ່ຈະໄດ້ຮັບສະຖານທີ່ພິເສດໃນຫົວໃຈຂອງລູກຄ້າໄດ້.

ພວກເຮົາມີຢ່າງນ້ອຍ 3 ລູກຄ້າທີ່ຮ່ວມມືກັບພວກເຮົາເນື່ອງຈາກຄວາມໄວໄດ້.

ເນື່ອງຈາກຄວາມຈິງທີ່ວ່າທີ່ໃຊ້ເວລາຫນຶ່ງພວກເຮົາການຊ່ວຍເຫຼືອໃຫ້ເຂົາເຈົ້າໃນເວລາທີ່ພວກເຂົາເຈົ້າຕ້ອງການດ່ວນ.

ໃນຄວາມເປັນຈິງ, ໃນ Ekaterinburg ມີຈໍານວນຫຼາຍດັ່ງນັ້ນບໍລິສັດຂະຫນາດໃຫຍ່ແລະຂະຫນາດນ້ອຍທີ່ມີສ່ວນຮ່ວມໃນມືອາຊີບອຸດສາຫະກໍາສິລະປະພາບ.

ພວກເຮົາມີຄວາມຊ່ຽວຊານໃນອຸດສາຫະກໍາການພິມໄດ້, ແລະສົ່ງຈົດຫມາຍ. ຢ່າງໃດກໍຕາມ, ພວກເຮົາສະຫນອງການບໍລິການລວມທັງການພິມໃບຍ່ອຍ.

ແລະບໍ່ພຽງແຕ່ຫນຶ່ງຫຼືສອງຄັ້ງ, ພວກເຮົາໂທຫາລູກຄ້າແມ່ນພ້ອມທີ່ຈະຈ່າຍເງິນພຽງແຕ່ສໍາລັບຄວາມຈິງທີ່ວ່າພວກເຮົາພິມໃບຍ່ອຍຂອງເຂົາເຈົ້າ (ຫຼືຊອງຈົດຫມາຍ) ສໍາລັບທ້າຍອາທິດຫຼືສໍາລັບມື້ອື່ນ.

ພວກເຮົາປົກກະຕິແລ້ວເຮົາພະຍາຄໍາສັ່ງດັ່ງກ່າວ. ນັ້ນຄືເຫດຜົນທີ່ພວກເຮົາມີລູກຄ້າເປັນປົກກະຕິໃນຕະຫຼາດການແຂ່ງຂັນ.

ແລະຕົວຢ່າງນີ້ແມ່ນເຫມາະສົມສໍາລັບເຂດຈໍານວນຫຼາຍຂອງທຸລະກິດ.

ມັນເຮັດໃຫ້ປະລາດເຮັດແນວໃດມີພຽງເລັກນ້ອຍບໍລິສັດມຸ່ງຫມັ້ນທີ່ຈະກໍ່ຊ່ວຍ URGENT!

ແລະອີກຈຸດທີ່ສໍາຄັນ.

ເພີ່ມຄວາມໄວຂອງ ການຕອບສະຫນອງກັບຂໍ້ຂອງລູກຄ້າ! ນີ້ດຽວຈະເອົາມາໃຫ້ທ່ານຢ່າງຫຼາຍຂອງການຄໍາສັ່ງໄດ້.

ຂ້າພະເຈົ້າຈະບອກທ່ານປະຕິບັດຜົນສໍາເລັດສ່ວນບຸກຄົນຂອງຂ້າພະເຈົ້າ.

ຂ້າພະເຈົ້າສະເຫມີພະຍາຍາມຢ່າງວ່ອງໄວຕອບກັບລູກຄ້າແລະຄູ່ຮ່ວມງານຂອງຂ້າພະເຈົ້າ.

ເຖິງແມ່ນວ່າຖ້າຫາກວ່າຂ້າພະເຈົ້າບໍ່ສາມາດຕອບໃນທັນທີ, ຂ້າພະເຈົ້າຂຽນໃຫ້ເຂົາເຈົ້າ: "ສິດທິໃນປັດຈຸບັນຂ້າພະເຈົ້າບໍ່ສາມາດຈະຕອບແທນດັ່ງກ່າວແລະດັ່ງກ່າວເຫດຜົນ. ພຽງແຕ່ການທີ່ຈະມີຄວາມຊັດເຈນໃນຫນຶ່ງຊົ່ວໂມງ, ແລະຂ້າພະເຈົ້າຈະຕອບທ່ານໃນທັນທີ. "

ດັ່ງນັ້ນ, ປະຊາຊົນທີ່ມີໃຜຂ້າພະເຈົ້າຕິດຕໍ່ສື່ສານ, ບໍ່ມີ limbo. ພວກເຂົາເຈົ້າຮູ້ວ່າຂໍ້ຄວາມຂອງເຂົາເຈົ້າຂ້າພະເຈົ້າໄດ້ຮັບ, ອ່ານ, ແລະເລີ່ມຕົ້ນການປຸງແຕ່ງ.

ຈ່າຍເອົາໃຈໃສ່ກັບມັນ!

ສະຫຼຸບ: ໃນທັນທີຕອບສະຫນອງຕໍ່ກັບຂໍ້ຄວາມລູກຄ້າແລະເລີ່ມຕົ້ນທີ່ຈະເດີນຂະບວນທີ່ຄໍາສັ່ງຮີບດ່ວນ, ຖ້າຫາກວ່າທ່ານເຮັດບໍ່ໄດ້. ຄໍາສັ່ງດັ່ງກ່າວອາດຈະມີຄ່າໃຊ້ຈ່າຍເລັກນ້ອຍຫຼາຍ, ວ່າເປັນການດີ. ສໍາຄັນທີ່ສຸດ, ລູກຄ້າຈະຮູ້ວ່າມັນສາມາດນັບໄດ້ກ່ຽວກັບທ່ານໃນເວລາມີຄວາມຫຍຸ້ງຍາກ, ໃນເວລາທີ່ບັນຊີລາຍການດີສຸດນາທີ.

3 ວິທີການ. ຄວາມຊື່ສັດ.

ເລື່ອງວິທີການທີ່ຍິ່ງໃຫຍ່ການລໍ້ລວງ, ພາຍໃຕ້ສະຖານະການໃດກໍ່ຕາມ, ບໍ່ໄດ້ fooled ໂດຍລູກຄ້າໄດ້.

Honesty ໄດ້ກາຍເປັນປັດຈຸບັນຫາຍາກດັ່ງນັ້ນໃນເວລາທີ່ລູກຄ້າໄດ້ຮູ້ວ່າພວກເຮົາສາມາດຫລອກລວງໃຫ້ເຂົາ, ແຕ່ເຂົາບໍ່ໄດ້ເຮັດແນວໃດມັນ, ມັນຮູ້ສຶກແປກໃຈ incredible ແລະ delight.

ການຜ່າຕັດ - ມັນເປັນສະເຫມີໄປຈະເພີ່ມເປັນໄລຍະສັ້ນ. Honesty ຍັງຊ່ວຍເພີ່ມການຈັດອັນດັບໃນຕາຂອງລູກຄ້າໄດ້ດັ່ງນັ້ນຂະຫນາດໃຫຍ່ຂອງການຈັດການມັນແມ່ນເປັນທີ່ຈະໄດ້ຮັບການດໍາເນີນການພຽງແຕ່ທ່ານ.

ຜູ້ທີ່ຖືກສະນັ້ນມັກຈະຖືກຫລອກລວງ, ວ່າລູກຄ້າຄູ່ຮ່ວມງານທີ່ຊື່ສັດແລະເຊື່ອຖືໄດ້ຈະຍຶດຫມັ້ນໃນດ້ວຍມືທັງສອງ. ນີ້ຈະສະຫນອງທ່ານດ້ວຍແປງຂະຫນາດ, ຫມາກໄມ້, ການຮ່ວມມືທີ່ເປັນປະໂຫຍດ.

ດີ, ໃນປັດຈຸບັນທີ່ທ່ານຮູ້ຈັກວິທີການທີ່ງ່າຍມັນແມ່ນເພື່ອຈັດລະບຽບການເພີ່ມຂຶ້ນຂອງຍອດຂາຍໂດຍລູກຄ້າຮູ້ບຸນຄຸນ. ມັນຍັງມີພຽງແຕ່ສະຫມັກຂໍເອົາວິທີການເຫຼົ່ານີ້ຢູ່ໃນການປະຕິບັດແລະມີຄວາມສຸກຜົນໄດ້ຮັບ.

ທ່ານ deals ໃຫຍ່!

ກຸ່ມຂອງພວກເຮົາແມ່ນຢູ່ໃນການຕິດຕໍ່, "ວິທີການດຶງດູດລູກຄ້າ. ຄວາມລັບຂອງ PR ປະສິດທິພາບ».

ເຂົ້າຮ່ວມໃນປັດຈຸບັນ!