ການຂັດແຍ້ງແມ່ນເຕັກນິກທີ່ມີປະສິດຕິຜົນໃນການໃຫ້ຄໍາປຶກສາດ້ານຈິດໃຈ

ການກົງກັນຂ້າມກັນລະຫວ່າງຕໍາແຫນ່ງ, ຄວາມສົນໃຈແລະທັດສະນະຕ່າງໆແມ່ນເອີ້ນກັນວ່າການປະເຊີນຫນ້າ. ໃນຄວາມຮູ້ສຶກທົ່ວໄປ, ການປະເຊີນຫນ້າແມ່ນບັນຫາຂອງແນວໂນ້ມທີ່ບໍ່ສອດຄ່ອງໃນລະບົບສັງຄົມ. ນີ້ສາມາດແຕກຕ່າງກັນໃນຊັ້ນຮຽນ, ການຂັດແຍ້ງໃນເລື່ອງຂອງແນວຄິດທາງດ້ານການເມືອງແລະທາງດ້ານການເມືອງ, ແລະອື່ນໆ. ຢ່າງໃດກໍຕາມ, ໄລຍະນີ້ແມ່ນຍັງເອີ້ນວ່າຫນຶ່ງໃນສະລັບສັບຊ້ອນທີ່ສຸດແລະໃນເວລາດຽວກັນ, ເຕັກນິກທີ່ມີປະສິດຕິຜົນໃນການ ໃຫ້ຄໍາປຶກສາດ້ານຈິດໃຈ. ໃຫ້ພວກເຮົາພິຈາລະນາວິທີການເຕັກນິກຍັງຖືກນໍາໃຊ້ໃນກອງປະຊຸມປຶກສາຫາລືແລະການປະເຊີນຫນ້າກັນຫຼາຍຂື້ນໃນບັນດາພວກມັນ.

ການປຶກສາຫາລືກັບນັກຈິດຕະສາດບໍ່ແມ່ນພຽງແຕ່ "ການສາລະພາບ"

ບຸກຄົນທີ່ມາຫາຜູ້ຊ່ຽວຊານທີ່ມີບັນຫາສະເພາະໃດຫນຶ່ງເຊິ່ງລາວພະຍາຍາມແກ້ໄຂເລື້ອຍໆ, ຫັນໄປຫາຍາດພີ່ນ້ອງ, ຫມູ່ເພື່ອນ, ບາງເທື່ອກໍ່ອາດຈະມີທາງຈິດໃຈ. ແຕ່ບັນຫາຍັງຄົງຢູ່, ແລະນັກຈິດຕະສາດມີຄວາມຮັບຜິດຊອບອັນຍິ່ງໃຫຍ່. ລາວຕ້ອງແກ້ໄຂຄວາມສັບສົນຂອງຄວາມຄິດທີ່ສັບສົນ, ຄວາມລໍາອຽງ, ຄວາມຈິງແລະສະແດງໃຫ້ແກ່ລູກຄ້າ. ດັ່ງນັ້ນ, ຜູ້ຊ່ຽວຊານດ້ານພາກສະຫນາມຂອງຈິດວິນຍານຂອງມະນຸດຄວນຈະບໍ່ພຽງແຕ່ຟັງລູກຄ້າ, ແຕ່ສາມາດຄໍາຖາມທີ່ຖືກຕ້ອງ, ໃຫ້ມີການຕີລາຄາທີ່ມີຄວາມສາມາດຂອງເຂົາເຈົ້າ, ໃຫ້ຄໍາຄິດຄໍາເຫັນ, ບາງຄັ້ງກໍ່ເຊີນລູກຄ້າໃຫ້ສະແດງຄວາມສໍາຄັນຂອງບັນຫາຂອງລາວ, Saw a psychologist

ເຕັກນິກໃນການໃຫ້ຄໍາປຶກສາດ້ານຈິດໃຈ

ສະແດງໃຫ້ເຫັນໂດຍຫຍໍ້ວ່າເຕັກນິກຕົ້ນຕໍທີ່ນໍາໃຊ້ໂດຍນັກຈິດຕະສາດ:

• ຄໍາຖາມຄໍາຖາມ - ພວກເຂົາສາມາດກໍານົດແລະແນະນໍາ.
• ສະຫງົບແລະຫມັ້ນໃຈໃນການສະແດງຄວາມເຫັນອົກເຫັນໃຈແລະການຍອມຮັບຂອງລູກຄ້າ.
• ເຕັກນິກຂອງສະທ້ອນໃຫ້ເຫັນຄວາມຮູ້ສຶກແລະເນື້ອໃນຂອງເລື່ອງຂອງລູກຄ້າ.
• ຢຸດເວລາຂອງຄວາມງຽບ - ໃຫ້ລູກຄ້າມີໂອກາດທີ່ຈະຍ່ອຍຂໍ້ມູນທີ່ໄດ້ຮັບແລະໃຫ້ນັກຈິດຕະສາດຄິດ.
• ການແຕ່ງຕັ້ງຂອງສົມມຸດຕິຖານແລະການຕີຄວາມ.
• ກົງກັນຂ້າມແມ່ນເຕັກນິກທີ່ຕ້ອງການທັກສະພິເສດ, ຄວາມຫມັ້ນໃຈແລະກິດຈະກໍາບາງຢ່າງຈາກນັກຈິດຕະສາດ.

ການທ້າທາຍໃນຈິດໃຈແລະຈິດໃຈ

ເມື່ອລູກຄ້າບອກກັບນັກຈິດວິທະຍາກ່ຽວກັບບັນຫາຂອງລາວ, ລາວບໍ່ສາມາດເບິ່ງມັນຈາກພາຍນອກ. ນັບຕັ້ງແຕ່ປະຫວັດຂອງລູກຄ້າແມ່ນສະຖານະການດຽວກັນ, ໃນເລື່ອງນັ້ນມີຂໍ້ຂັດແຍ່ງທີ່ແນ່ນອນໃນຄໍາຕັດສິນ, ຄໍາເວົ້າ, ຄວາມຮູ້ສຶກຂອງຄົນ. ລູກຄ້າບໍ່ສັງເກດເຫັນ, ຫຼັງຈາກນັ້ນວຽກງານຂອງທີ່ປຶກສາແມ່ນຊີ້ໃຫ້ເຫັນເຖິງຄວາມຂັດແຍ້ງເຫຼົ່ານີ້. ໂດຍທົ່ວໄປ, confrontation ແມ່ນຕິກິຣິຍາຂອງ psychologist, ເຊິ່ງກົງກັນຂ້າມກັບພຶດຕິກໍາຫຼືຄໍາຕັດສິນຂອງລູກຄ້າ. ຜູ້ໃຫ້ຄໍາປຶກສາເຂົ້າຮ່ວມກັບຊາຍຄົນຫນຶ່ງໃນການແຂ່ງຂັນ, ການຕໍ່ສູ້ທີ່ຈະຊີ້ໃຫ້ເຫັນລາວທັງຫມົດທີ່ເຄັ່ງຄັດ, dodges, ແລະອື່ນໆຂອງລາວ. ການນໍາໃຊ້ທັກສະເຫຼົ່ານີ້, ລູກຄ້າບໍ່ໄດ້ຮັບຮູ້ວ່າລາວຫລອກລວງຕົນເອງ; ນີ້ແມ່ນປະເພດການປົກປ້ອງຕໍ່ຂໍ້ມູນ, ເຊິ່ງອາດຈະຊີ້ໃຫ້ເຫັນວ່າລາວມີຄວາມຜິດໃນບັນຫາຂອງລາວ. ມັນຄວນຈະສັງເກດວ່າການປະເຊີນຫນ້າບໍ່ແມ່ນວິທີການເຮັດໃຫ້ລູກຫຼົງຜິດ, ແຕ່ວ່າເຕັກນິກທີ່ຖືກສ້າງຂຶ້ນເພື່ອຊ່ວຍລາວ. ການຕໍ່ສູ້ແມ່ນໃຊ້ໃນສາມກໍລະນີ:

1. ໃນເວລາທີ່ທ່ານຕ້ອງການທີ່ຈະດຶງດູດຄວາມສົນໃຈຂອງລູກຄ້າກັບຄວາມຂັດແຍ້ງຂອງຄໍາຕັດສິນຂອງລາວ, ຄວາມຮູ້ສຶກ, ຄວາມຄິດຂອງພຶດຕິກໍາແລະຄວາມຕັ້ງໃຈຂອງລາວ.
2. ໃນເວລາທີ່ລູກຄ້າບໍ່ສາມາດເຫັນສະຖານະການວັດຖຸປະສົງເນື່ອງຈາກຄວາມລໍາບາກແລະຄວາມຕ້ອງການຂອງຕົນເອງ.
3. ໃນເວລາທີ່ລູກຄ້າຮູ້ໂດຍບໍ່ຮູ້ຕົວຈາກການສົນທະນາກ່ຽວກັບສະຖານະການແລະບັນຫາຕ່າງໆ.

ການນໍາໃຊ້ການປະເຊີນຫນ້າໃນການເຮັດວຽກຂອງຕົນ, ນັກຈິດຕະວິທະຍາຕ້ອງໄດ້ເຂົ້າໃຈຄວາມຮັບຜິດຊອບຂອງລາວ, ມີທັກສະຂອງການເຮັດວຽກທີ່ດີ, ບໍ່ວ່າຈະນໍາໃຊ້ມັນເປັນການລົງໂທດຫຼືວິທີການທໍາລາຍກົນໄກການປົກປ້ອງລູກຄ້າ.