ວິທີການສັ່ງຊື້ໃນອິນເຕີເນັດ? ການທົບທວນຄືນຂອງການຄ້າອອນໄລນ໌: ຄວາມຈິງຫຼືຫຼອກລວງ

ການຊື້ຂາຍອອນໄລນ໌ - ຫນຶ່ງໃນສ່ວນການຂະຫຍາຍຕົວໄວທີ່ສຸດຂອງເສດຖະກິດໂລກແລະລັດເຊຍ. ສິນຄ້າສັ່ງຊື້ຈາກຮ້ານຄ້າອອນໄລນ໌ໄດ້ກາຍເປັນ commonplace ສໍາລັບລັດເຊຍ. Virtual "ການຄ້າ" ໃນປະເທດຂອງພວກເຮົາແມ່ນສະໂດຍຄວາມນິຍົມຂະຫຍາຍຕົວ. ນີ້ແມ່ນສະທ້ອນໃຫ້ເຫັນໃນຄວາມຕ້ອງການຂອງລູກຄ້າ, ແລະໃນລັກສະນະຂອງກິດຈະກໍາທຸລະກິດ. ມີຫລາຍຍີ່ຫໍ້ໃຫມ່ແມ່ນ. ທຸລະກິດຈໍານວນຫຼາຍທີ່ສໍາລັບເວລາດົນນານມີພຽງແຕ່ "ອອຟໄລ", ເປີດປະຕູການຄ້າອອນໄລນ໌.

nuances ສິ່ງທີ່ຄວນໄດ້ຮັບການພິຈາລະນາໃນເວລາທີ່ຊື້ຜະລິດຕະພັນໃນສະພາບແວດລ້ອມ 'virtual'? ວິທີການສັ່ງຊື້ໃນອິນເຕີເນັດແລະ, ຖ້າຫາກວ່າມີຄວາມຈໍາເປັນ, ກັບຄືນ?

ຫນ້າທໍາອິດ, ເປັນປະຫວັດສາດພຽງເລັກນ້ອຍ, ແລະນັກວິເຄາະຕະຫຼາດ.

ຮ້ານອອນໄລນ໌ທໍາອິດໃນໂລກ

E-commerce ໃນອິນເຕີເນັດ - ເປັນປະກົດຂ້ອນຂ້າງໄວຫນຸ່ມ (ຢ່າງໃດກໍຕາມ, ເປັນໂລກກ້ວາງເວັບໄຊຕ໌ຕົວຂອງມັນເອງ). ໃນປີທໍາອິດຂອງການດໍາລົງຢູ່ຂອງຊ່ອງ virtual ໄດ້, ບໍ່ມີໃຜຄິດວ່າໂດຍຜ່ານອິນເຕີເນັດ, ທ່ານສາມາດຊື້ແລະຂາຍສິນຄ້າ. ຍິ່ງໄປກວ່ານັ້ນ, ຈົນກ່ວາ 1990, ການນໍາໃຊ້ຂອງຊ່ອງອອນໄລນ໌ສໍາລັບຈຸດປະສົງການຄ້າໄດ້ຮັບການປະກາດຫ້າມໃນບາງປະເທດ (ໂດຍສະເພາະສະຫະລັດ). ແຕ່ໃນໄລຍະທີ່ໃຊ້ເວລາ, ທຸລະກິດເອກະຊົນໄດ້ກາຍເປັນ osvavatsya ໃນຊ່ອງ virtual ໄດ້. ຂໍ້ຈໍາກັດໃນການນໍາໃຊ້ການຄ້າຂອງອິນເຕີເນັດໄດ້ຮັບການໂຍກຍ້າຍອອກ.

ແລ້ວໃນ 1994 ເຂົາທີ່ຮ້ານອອນໄລນ໌ Amazon, ຜູ້ທີ່ຕໍ່ມາໄດ້ກາຍເປັນຫນຶ່ງຂອງຜູ້ນໃນທົ່ວໂລກທີ່ໃຫຍ່ທີ່ສຸດໃນຕະຫຼາດການຊື້ຂາຍອອນໄລນ໌. ໃນປີດຽວກັນມາບໍລິສັດທໍາອິດສະຫນອງຜູ້ປະກອບການຊ່ວຍເຫຼືອໃນອົງການຈັດຕັ້ງຂອງການຊໍາລະເງິນອອນໄລນ໌ (ໂດຍສະເພາະ, ມັນໄດ້ກາຍເປັນສ່ວນຮ່ວມໃນບໍລິສັດທໍາອິດ Virtual). ໃນປີ 1996, ລະບົບການຊໍາລະເງິນທີ່ໃຫຍ່ທີ່ສຸດຂອງໂລກ, ໂດຍຜ່ານ Visa ແລະ MasterCard, ໄດ້ສ້າງຕັ້ງຂຶ້ນເປັນມາດຕະຖານການສື່ສານພິເສດທີ່ອິນເຕີເນັດສາມາດຈ່າຍຄ່າບັດ.

ໃນປັດຈຸບັນປະລິມານຂອງຕະຫຼາດ e-commerce ໃນທົ່ວໂລກແມ່ນປະມານ $ 12 ພັນຕື້ກີບ. ໂດລາສະຫະລັດ.

ການຄ້າອອນໄລນ໌ທໍາອິດໃນລັດເຊຍ

Domain « Ru »ເປັນທີ່ຮູ້ຈັກທີ່ຈະໄດ້ຮັບການຈົດທະບຽນໃນປີ 1994. ເກືອບທັນທີທີ່ພວກເຂົາເລີ່ມປາກົດຂື້ນຕົ້ນແບບຂອງເວັບໄຊທ໌, ຊຶ່ງສາມາດເຮັດໃຫ້ເຄຍຊີນກັບໃນມື້ນີ້: ຂ່າວ, ບັນເທີງ, ເຊັ່ນດຽວກັນກັບສະບັບພິມໄດ້, ທີ່ສາມາດເອົາຄວາມຫລາກຫລາຍຂອງຜະລິດຕະພັນ. ການຄ້າອອນໄລນ໌ທໍາອິດ, ອີງຕາມຊ່ຽວຊານ, ຍັງບໍ່ທັນໄດ້ບັນດາໂຄງການສົບຜົນສໍາເລັດຫຼາຍ. ປະການທໍາອິດ, ເນື່ອງຈາກວ່າໃນປີທີ່ຜ່ານມາອິນເຕີເນັດ, ການນໍາໃຊ້ຈໍານວນຂະຫນາດນ້ອຍຫຼາຍຂອງພົນລະເມືອງ. ຄັ້ງທີສອງ, ການຄ້າອອນໄລນ໌ໄດ້ພິຈາລະນາ exotic ຢ່າງແທ້ຈິງ, ແລະຫນ້ອຍທີ່ສຸດປະຊາຊົນເຊື່ອຖືຜູ້ຂາຍ "virtual".

ແຕ່ໃນໄລຍະທີ່ໃຊ້ເວລາ, ການຄ້າອອນໄລນ໌ໄດ້ຮັບ momentum. ຫນຶ່ງໃນຄັ້ງທໍາອິດລັດເຊຍຮ້ານອອນໄລນ໌ຈັດຂຶ້ນໃນວັນພິຈາລະນາ, ໂດຍສະເພາະ, ໂຄງການ Books.ru (ຂາຍຫນັງສື). ມັນແມ່ນການເປີດໂຕໃນປີ 1996 ແລະສົບຜົນສໍາເລັດປະຕິບັດການຈົນໃນປັດຈຸບັນ.

ຂະຫຍາຍຕົວຢ່າງຂອງ e-commerce ໃນລັດເຊຍນີ້ມາຢູ່ໃນເຄິ່ງທີ່ສອງຂອງປີ 2000 ໄດ້. ຊ່ຽວຊານໃຫ້ເຫດຜົນນີ້ເພື່ອ proliferation ຂອງຊ່ອງອອກລາຄາຖືກເຄືອຂ່າຍໃນທົ່ວໂລກໄດ້. ຄໍາຖາມທີ່ມີວິທີການສັ່ງຊື້ສິນຄ້າໃນໄລຍະອິນເຕີເນັດ, ໄດ້ ceased ຈະ exotic ສໍາລັບລັດເຊຍ.

ໃນປັດຈຸບັນປະລິມານຂອງຕະຫຼາດຂາຍຍ່ອຍອອນໄລນ໌ພາສາລັດເຊຍໄດ້ - ປະມານ 540 ຕື້ rubles .. ໃນບໍ່ເທົ່າໃດປີທີ່ຜ່ານມາ, ຜູ້ນກຸ່ມລາຍໄດ້ເພີ່ມຂຶ້ນໂດຍ 30-40% ຕໍ່ປີ.

ທີ່ໃຫຍ່ທີ່ສຸດຮ້ານອິນເຕີເນັດລັດເຊຍ

ວ່າເຂົາເປັນໃຜ - ທີ່ໃຫຍ່ທີ່ສຸດຊື້ເຄື່ອງອອນໄລນ໌ພາສາລັດເຊຍ? ຫນຶ່ງໃນຮັບຮູ້ຫຼາຍທີ່ສຸດໃນການຈັດອັນດັບຊຸມຊົນທຸລະກິດຂອງຮ້ານຄ້າປີກອອນໄລນ໌ໄດ້ເຮັດໃຫ້ວາລະສານ Forbes ຂອງປີນີ້.

Topping ບັນຊີລາຍຊື່ຂອງການຂາຍຍ່ອຍອອນໄລນ໌ທີ່ໃຫຍ່ທີ່ສຸດທີ່ເອົາຮ້ານເອເລັກໂຕຣນິກ "Yulmart", ມູນຄ່າຂອງບໍລິສັດໄດ້ເກີນ 1 $ ພັນລ້ານ .. ສະຖານທີ່ທໍາອິດ - "Citylink" ມີປະມານ 860 ລ້ານຄົນໃນລາຍຮັບ, ປະຕິບັດການໃນຕອນເຊັ່ນດຽວກັນກັບຜູ້ນໍາຂອງການຈັດອັນດັບໄດ້ .. "Bronze" ຊະນະ Wildberry ຮ້ານ, ຂາຍເຄື່ອງນຸ່ງຫົ່ມແລະເກີບ. ຂັ້ນຕອນຈາກການຂາຍຍ່ອຍນີ້ - ກ່ຽວກັບ 530 ລ້ານໂດລາ ..

ລະຫວ່ສໍາຄັນ e-commerce ຜູ້ນໃນຕະຫຼາດ - ບໍລິການຜ່ານ Ozon.ru ມີລາຍໄດ້ປະ $ 350 ລ້ານ, ເປັນຄູປອງ Biglion portal ກັບການຫມຸນວຽນເກີນ 330 ລ້ານ, ປະຕູ "Holodilnik.Ru", ລາຍຮັບ 310 ລ້ານ, ບໍລິສັດ "Tehnopoynt" ... ສິນຄ້າຂາຍຕົກເປັນມູນຄ່າ 260 ລ້ານ., ກະລຸນາໃສ່ບໍລິສັດຂາຍຜະລິດຕະພັນກ່ຽວກັບການ 207 ລ້ານ., ເຊັ່ນດຽວກັນກັບບໍລິສັດດັ່ງກ່າວເປັນ "V", "platypus" (ລາຍຮັບ 206 ລ້ານ. ແລະ 200 mln., ຕາມລໍາດັບ).

ທາງເທີງ 20 ການຈັດອັນດັບ, ຮວບຮວມຂໍ້ມູນໂດຍ Forbes, ຍັງລວມທັງ KupiVIP ສະບັບພິມໄດ້, Vasko, Pixel24, Lamoda, E96 ແລະຈໍານວນຂອງອື່ນໆທີ່ດີທີ່ມີຊື່ສຽງຍີ່ຫໍ້.

ຄວາມສົດໃສດ້ານການຊື້ຂາຍອອນໄລນ໌ໃນລັດເຊຍ

E-commerce ໃນອິນເຕີເນັດ - ຫນຶ່ງໃນສ່ວນທີ່ສຸດນະໂຍບາຍດ້ານການພັດທະນາຂອງເສດຖະກິດລັດເຊຍ. ໃນເວລາດຽວກັນ, ການແຂ່ງຂັນໃນອຸດສາຫະກໍາ, ວິເຄາະກ່າວວ່າ, ໃນແຕ່ລະປີ. ຊ່ຽວຊານບາງຄົນເຊື່ອວ່າຂັ້ນຕອນຂອງການຂະຫຍາຍຕົວລະເບີດຫລັງ. ໃນປັດຈຸບັນຕະຫຼາດແມ່ນລໍຖ້າສໍາລັບການທີ່ດີທີ່ສຸດລະບົບ. ທີ່ໃຫຍ່ທີ່ສຸດຮ້ານອິນເຕີເນັດລັດເຊຍ, ອີງຕາມຊ່ຽວຊານ, ຄ່ອຍໆຈະພັດທະນາການຂອງຕົນຢູ່ໃນພາກພື້ນ, ເພີ່ມທະວີລາຍຮັບຈາກນະໂຍບາຍດ້ານການຂາຍ.

ອີງຕາມການຄາດຄະເນນັກວິເຄາະ ', ໃນປີ 2020 ປະລິມານຂອງການຂາຍໃນສ່ວນຂອງການຄ້າປີກອອນໄລນ໌ໃນລັດເຊຍໄດ້ສາມາດບັນລຸ 70 ຕື້ $ ເງິນໂດລາ, ແລະໃນປີ 2025 -.. 100 ຕື້ການພັດທະນາຂອງອຸດສາຫະກໍານີ້ຂຶ້ນ, ຜູ້ຊ່ຽວຊານເຊື່ອຄຸນນະພາບຂອງການຂົນສົ່ງໄດ້ກິດຈະກໍາຂອງການບໍລິການໄປສະນີລັດຖະບານກາງ , ການພັດທະນາແລະເຜີຍແຜ່ຂອງອົງການຈັດຕັ້ງເອກະຊົນທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບການຈັດສົ່ງສິນຄ້າ.

ກົດຫມາຍຄວບຄຸມການຄ້າອອນໄລນ໌ໃນສະຫະພັນລັດເຊຍ

E-commerce ໃນລັດເຊຍຈະເປັນໄປຕາມນິຕິກໍາໂດຍທົ່ວໄປແລະພິເສດ. ພິຈາລະນາເປັນແຫຼ່ງຕົ້ນຕໍຂອງກົດຫມາຍວ່າດ້ວຍການຄວບຄຸມການຄ້າອອນໄລນ໌ໃນສະຫະພັນລັດເຊຍ.

ປະການທໍາອິດ, ມັນເປັນລະຫັດພົນລະເຮືອນ. ມັນປະກອບດ້ວຍຫຼັກການພື້ນຖານຂອງການພົວພັນລະຫວ່າງຜູ້ຂາຍແລະຜູ້ຊື້ທັງສອງຫນ່ວຍງານທາງດ້ານຮ່າງກາຍແລະທາງດ້ານກົດຫມາຍ.

ສອງ, ແມ່ນກົດຫມາຍວ່າດ້ວຍການປົກປັກຮັກຜູ້ບໍລິໂພກ (ໃນສະບັບທີ່ທັນສະໄຫມ). ນີ້ເປັນຕົວຢ່າງຂອງນິຕິກໍາພິເສດເປັນ. ມັນລາຍລະອຽດຂອງສີ ສິດທິຂອງຜູ້ຊື້ໄດ້ ພາລະຜູກພັນຂາຍໄດ້.

Thirdly, ມັນແມ່ນກົດຫມາຍວ່າດ້ວຍລັດຖະບານກາງກ່ຽວກັບການຄວບຄຸມສະຖານະຂອງການຄ້າໃນພື້ນຖານຂອງສະຫະພັນລັດເຊຍໄດ້. ກົດຫມາຍວ່າດ້ວຍນີ້ - ຍົກຕົວຢ່າງຂອງກົດຫມາຍພິເສດກ່ຽວກັບລະບຽບການຂອງຢູ່ໃກ້ຊິດກັບແຫຼ່ງທີ່ຜ່ານມາຂອງກົດຫມາຍອື່ນ. ໃບຢັ້ງຢືນການນີ້ແມ່ນໄດ້ຖືກຮັບຮູ້ໂດຍນັກວິເຄາະຈໍານວນຫຼາຍເປັນກົດຫມາຍຕົ້ນຕໍກ່ຽວກັບການຮ້ານອອນໄລນ໌.

ສີ່, ມັນເປັນຄວາມລະອຽດຂອງລັດຖະບານທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບການອະນຸມັດຂອງກົດລະບຽບຂອງການຄ້າ "ຈາກໄລຍະໄກ"

ນິຕິກໍາອື່ນທີ່ສໍາຄັນການຄວບຄຸມການຂາຍໃນອິນເຕີເນັດໄດ້:

1. FZ "On ໂຄສະນາ".
2. ຕົວອັກສອນ Rospotrebnadzor ທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບລະບຽບການຂອງການຂາຍຂອງສິນຄ້າອອນໄລນ໌.

ການຄ້າອອນໄລນ໌ພາສາຢ່າງເປັນທາງການ

ອາດຈະອະທິບາຍສິ່ງທີ່ກົດຫມາຍໄດ້ຫມາຍຄວາມວ່າໂດຍ "ວິທີການຫ່າງໄກສອກຫຼີກ" ຂອງການດໍາເນີນທຸລະກິດ. ຂາຍດັ່ງກ່າວນີ້, ໂດຍອີງໃສ່ຂໍ້ຕົກລົງສະຫຼຸບໄດ້ໂດຍຜູ້ຊື້ແລະຜູ້ຂາຍໂດຍຜ່ານຊ່ອງທາງການສື່ສານໄດ້. ໃນກໍລະນີນີ້, ສິ່ງອໍານວຍຄວາມຮູ້ຈັກກັບສິນຄ້າເກີດຂຶ້ນພຽງແຕ່ໃນເວລາທີ່ພວກເຂົາເຈົ້າເປັນຜູ້ຮັບໂດຍຊື້.

ຄວາມຕ້ອງການທາງດ້ານກົດຫມາຍໃນການຊື້ອອນໄລນ໌

ພວກເຮົາບັນຊີລາຍຊື່ທີ່ສະເພາະໃດຫນຶ່ງຕາມກົດຫມາຍຄວາມຕ້ອງການສໍາລັບການອອນໄລນ໌ການຄ້າ. ດັ່ງນັ້ນຈໍານວນຫຼາຍດ້ານຂອງລະບຽບຜົນກະທົບຕໍ່ອົງປະກອບຂໍ້ມູນ. ຫມາຍຄວາມວ່າ, ເຈົ້າຂອງຮ້ານອອນໄລນ໌ຄວນຈະໄດ້ຮັບທີ່ຕັ້ງໄວ້ຕໍ່ຫນ້າເວັບຂອງຂໍ້ມູນຂ່າວສານລະອຽດກ່ຽວກັບສິນຄ້າ. ຊື່ຂອງທ່ານ:

• ຫຼັງຈາກນັ້ນ, ສິ່ງທີ່ມີຄຸນສົມບັດຜະລິດຕະພັນຜູ້ບໍລິໂພກ;
• ບ່ອນທີ່ມັນແມ່ນ;
• ສຽງຂອງຊື່ຢ່າງເປັນທາງການຂອງຜູ້ຜະລິດໄດ້;
• ລາຄາແລະເງື່ອນໄຂອື່ນໆຂອງການຊື້;
• ຊີວິດການບໍລິການ (ຫຼື shelf) ຜະລິດຕະພັນ;
• ໄລຍະເວລາຂອງການຮັບປະກັນໄດ້;
• ການຈັດສົ່ງລະບຽບການຊໍາລະເງິນ.

ນອກຈາກນີ້, ເຈົ້າຂອງຮ້ານອອນໄລນ໌ນີ້ແມ່ນເພື່ອລະບຸສະຖານທີ່ຂອງຫ້ອງການຂອງພຣະອົງ.

ຄວາມຕ້ອງການທີ່ເຂັ້ມງວດເພື່ອເຮັດແນວໃດມັນຄວນຈະໄດ້ຮັບການລົງທະບຽນ (display) ຂໍ້ມູນຂ່າວສານ, ລະບຽບກົດຫມາຍບໍ່ປະກອບດ້ວຍ. ຜູ້ຂາຍອາດຈະເຜີຍແຜ່ຂໍ້ມູນຂ່າວສານທີ່ກ່ຽວຂ້ອງເປັນການໂຄສະນາ, ບັນທຶກຫຍໍ້ເພື່ອຜະລິດຕະພັນຫຼືໃນຮູບແບບ ຂອງການສະເຫນີສາທາລະນະ. ສໍາລັບຕົວຢ່າງ, ບາງຮ້ານຄ້າປີກອອນຂອງເຄື່ອງນຸ່ງຫົ່ມແລະເກີບປະກອບມີບັດຜະລິດຕະພັນຂໍ້ມູນຂ່າວສານໃນຄໍາອະທິບາຍຂອງເຂົາ, ແລະຂໍ້ມູນອື່ນໆ - ກ່ຽວກັບຫນ້າເວັບພິເສດ.

ດັ່ງນັ້ນ, ໃນຮ້ານຄ້າປີກອອນລັດເຊຍແມ່ນພັນທະທີ່ຈະຈັດວາງກ່ຽວກັບເວັບໄຊທ໌ຂອງເຂົາເຈົ້າຂໍ້ມູນຂ່າວສານລະອຽດກ່ຽວກັບວິທີການສັ່ງຊື້ສິນຄ້າໃນໄລຍະອິນເຕີເນັດ (ແລະກັບຄືນມັນ), ສິ່ງທີ່ມີລັກສະນະຂອງຜະລິດຕະພັນຂາຍແລະການຈ່າຍເງິນສະເພາະໃດຫນຶ່ງໄດ້.

ຄວາມຕ້ອງການສໍາລັບການຮ້ານອອນໄລນ໌ການໂຄສະນາ

ກົດຫມາຍວ່າດ້ວຍ "ໃນການໂຄສະນາ" ປະກອບດ້ວຍຈໍານວນຂອງຄວາມຕ້ອງການພິເສດສໍາລັບຮ້ານຄ້າອອນລາຍ. ພວກເຂົາເຈົ້າ, ແລະເຮັດໃຫ້ການ, ກ່ຽວຂ້ອງກັບການຈົດທະບຽນໂດຍກົງຂອງຂໍ້ຄວາມການໂຄສະນາ. ໂດຍສະເພາະ, ຂໍ້ມູນນີ້ຄວນຈະລວມຢູ່ໃນປ້າຍໂຄສະນາຮູບພາບ, ຫຼືຂໍ້ຄວາມ:

• ຊື່ຂອງຜູ້ຂາຍສິນຄ້າໄດ້;
• ທີ່ຕັ້ງສາຂາ;
• BIN;
• ຊື່ (ຖ້າຫາກວ່າເຈົ້າຂອງຂອງການຄ້າສະບັບພິມໄດ້ອອນໄລນ໌ໄດ້ - ຜູ້ປະກອບການ).

ໃນປັດຈຸບັນພວກເຮົາໄດ້ມາກັບສ່ວນປະຕິບັດ: ຂັ້ນຕອນຂອງການຊື້ແລະຄືນສິນຄ້າໃນຮ້ານຄ້າ virtual.

ແນວໃດແມ່ນຂະບວນການຂອງການຄ້າ "virtual" ແນວໃດ?

ງ່າຍດາຍຫຼາຍ. ຫຼັງຈາກການເລືອກລາຍການ (ຫຼືບໍ່ພໍເທົ່າໃດຂອງການອອກແບບຂອງເຂົາ) ໃນລາຍການຢູ່ໃນເວັບໄຊຂອງຜູ້ຂາຍໄດ້, ຊື້ຈາກການຈັບເຖິງການຈັດສົ່ງຂອງຕົນ. ການຕົ້ນຕໍສາມທາງເລືອກໃນທີ່ນີ້:

• ສັ່ງຊື້ສິນຄ້າຂອງສິນຄ້າ "Mail ຂອງລັດເຊຍ" (ຫຼືຫນຶ່ງຂອງຫົວຫນ່ວຍທຸລະກິດຂອງຕົນ - EMS, ສໍາລັບການຍົກຕົວຢ່າງ) ເງິນສົດ;
• ຈັດສົ່ງໂດຍໄປສະນີດ່ວນ;
• ໃນຄໍາສັ່ງທີ່ຈະສົ່ງຈຸດຍີ່ຫໍ້ໃຫ້ສິນຄ້າ (ໂດຍສະເພາະໃນ, ວິທີການນີ້ສະຫນອງການຮ້ານອອນໄລນ໌ Ozon.ru)

ວິທີການຊໍາລະເງິນ

ໂດຍທົ່ວໄປໄດ້ຮັບການຈັດລະບຽບການກ່ຽວກັບຕະຫຼາດນັບຖືຄໍາສັ່ງທີ່ຂັ້ນຕອນຂອງການທີ່ຈະຈ່າຍສໍາລັບສິນຄ້າທີ່ບໍ່ທີ່ໄດ້ຮັບ. ບໍລິການຜ່ານອອນໄລນ໌ຈໍາເປັນຕ້ອງມີເປັນ prepayment, ແລະແກ້ໄຂບັນຫາທີ່ຈະຈ່າຍເມື່ອໄດ້ຮັບຜະລິດຕະພັນ.

ຖ້າຊໍາລະເງິນລ່ວງຈໍາເປັນຕ້ອງມີ, ຫຼັງຈາກນັ້ນມັນໄດ້ຖືກດໍາເນີນການໂດຍຫນຶ່ງໃນວິທີການດັ່ງຕໍ່ໄປນີ້:

• ແຜ່ນປ້າຍຢາງ;
• ໂດຍຜ່ານລະບົບການຈ່າຍເງິນບັນຊີສ່ວນບຸກຄົນ ( "Yandex.Dengi », QIWI, ແລະອື່ນໆ ... );
• ຜ່ານ terminal ການຊໍາລະເງິນ;
• ໂດຍຜ່ານການຮັບທະນາຄານ.

ອີງຕາມລະບຽບເປັນ, ໃນໂຄງສ້າງຂອງສະຖານທີ່ການຄ້າອອນໄລນ໌ທີ່ທັນສະໄຫມທີ່ມີຫນ້າເວັບໃດຫນຶ່ງ, ບ່ອນທີ່ທ່ານສາມາດປ່ອຍໃຫ້ຄໍາຄິດເຫັນ, ຂຽນກ່ຽວກັບການທົບທວນຄືນຮ້ານຄ້າອອນລາຍ. ເບິ່ງພວກເຂົາເປັນປະໂຫຍດຫຼາຍກ່ອນທີ່ຈະຊື້.

ຄຸນນະສົມບັດຂອງການແລກປ່ຽນແລະການກັບຄືນຂອງສິນຄ້າ "virtual" ຂາຍ

ພຽງແຕ່ຢາກໃນເວລາທີ່ຊື້ທໍາມະດາ, "ອອກສາຍ" ຮ້ານຄ້າຍ່ອຍອອນໄລນ໌, ລູກຄ້າສາມາດກັບຄືນແລະແລກປ່ຽນສິນຄ້າຕາມກົດຫມາຍ.

ຫນ້າທໍາອິດຂອງການທັງຫມົດ, ຜູ້ຂາຍແມ່ນພັນທະທີ່ຈະເຜີຍແຜ່ຂໍ້ມູນຂ່າວສານກ່ຽວກັບຫນ້າເວັບຕ່າງໆຂອງເວັບໄຊຂອງຮ້ານລາວກ່ຽວກັບບ່ອນທີ່ມັນເປັນສິ່ງຈໍາເປັນໃນການນໍາເອົາຜູ້ທີ່ຈະໄດ້ຮັບການແລກປ່ຽນຫຼືຮັບຄືນສິນຄາ.

ເນື່ອງຈາກຄວາມຈິງທີ່ວ່າຜູ້ຊື້ອອຟໄລແລະອອນໄລນ໌ຮ້ານແມ່ນໃນເບື້ອງຕົ້ນມີຄວາມເສຍປຽບ (ໃນເວລາທີ່ກໍາລັງສັ່ງໃນໄລຍະອິນເຕີເນັດ, ທ່ານບໍ່ສາມາດ, ສະນັ້ນເວົ້າ, ການສໍາຜັດຫລືພະຍາຍາມກ່ຽວກັບການຜະລິດຕະພັນ), ສິດທິຂອງລູກຄ້າຂອງ "virtual" ຂອງຜູ້ຂາຍໄດ້, ອີງຕາມຊ່ຽວຊານ, ສະຫງວນຫຼາຍ. ນີ້ກໍຫມາຍຄວາມວ່າບໍ່ສະບາຍເປັນສະເພາະໃດຫນຶ່ງສໍາລັບເຈົ້າຂອງຮ້ານອອນໄລນ໌.

ຫນຶ່ງໃນການສະແດງອອກປະຕິບັດໄດ້ເປັນຕົວຢ່າງທີ່ສຸດຂອງການປ້ອງກັນນີ້ຫລາຍວ່າຜູ້ຊື້ມີສິດທີ່ຈະປະຕິເສດທີ່ຈະຈັດການກັບຜູ້ຂາຍໄດ້ສູງເຖິງໄດ້ຮັບຂອງສິນຄ້າ (ທາງໄປສະນີຫຼື courier ມື) ທຸກ. ໃນກໍລະນີນີ້ຄ່າໃຊ້ຈ່າຍທັງຫມົດທີ່ຊື້ໄດ້ສາມາດເກີດຂຶ້ນກັບຈຸດດັ່ງກ່າວນີ້, ຄວນຈະໄດ້ຮັບຄ່າແຮງງານ.

ອີງຕາມການມາດຕະຖານຂອງກົດຫມາຍວ່າດ້ວຍການ, ກັບຄືນໄປຮ້ານອອນໄລນ໌ສາມາດໄດ້ຮັບການສໍາເລັດພາຍໃນເຈັດວັນຂອງການຊື້. ເປັນສະພາບທີ່ສໍາຄັນ - ຕ້ອງໄດ້ຮັບການຮັກສາໄວ້ລັກສະນະຕົ້ນສະບັບຂອງຜະລິດຕະພັນໄດ້.

Shipping, ການຮັບຄືນນະ: ວ່ານີ້ເປັນສິ່ງສໍາຄັນດັ່ງນັ້ນ?

ຜູ້ຊ່ຽວຊານຈໍານວນຫຼາຍເຊື່ອ - ລັດເຊຍມີຄວາມກັງວົນເກີນໄປກ່ຽວກັບລັກສະນະດ້ານວິຊາການຂອງວິທີການສັ່ງຊື້ຜະລິດຕະພັນກ່ຽວກັບອິນເຕີເນັດ. ເລືອກຜະລິດຕະພັນທີ່ຈ່າຍໃຫ້ພວກເຂົາໄດ້ຮັບແລະກັບຄືນສ່ວນໃຫຍ່ຂອງຜູ້ຊື້ສາມາດເຮັດໄດ້ທີ່. ການບໍລິການຈ້າງງານສໍາລັບການຈັດສົ່ງແລະ ການແລກປ່ຽນຂອງສິນຄ້າ ກັບຮ້ານຄ້າທີ່ທັນສະໄຫມສ້າງຕັ້ງຂຶ້ນ.

ໄດ້ຫຼາຍທີ່ສຸດທີ່ສໍາຄັນສິ່ງທີ່ປັດຈຸບັນແມ່ນສໍາລັບລັດເຊຍລູກຄ້າຂອງອອນໄລນ໌ຮ້ານຄ້າ - ການລະດັບຂອງລະດັບຂອງຄໍາປຶກສາສະຫນັບສະຫນູນແລະຄຸນນະພາບຂອງສິນຄ້າ.

ການທົບທວນຄືນຂອງຮ້ານອອນໄລນ໌ນິຍົມ

ຫນຶ່ງໃນຄວາມໄດ້ປຽບສາມາດແຂ່ງຂັນຕົ້ນຕໍ, ຊຶ່ງມີແນວໂນ້ມທີ່ຈະມີຮ້ານຄ້າປີກອອນຈໍານວນຫຼາຍ - ຄວາມຄິດເຫັນຂອງລູກຄ້າ. ນີ້ບໍ່ແມ່ນຄວາມແປກໃຈ: ທັດສະນະຄະໃນທາງບວກຂອງລູກຄ້າທີ່ມີຢູ່ແລ້ວ, ການມີແນວໂນ້ມທີ່ສຸກເສີນຂອງໃຫມ່, ມຸ່ງຫມັ້ນມັກຈະເພີ່ມເຕີມໂດຍການຊື້ຊ້ໍາ. ໃຫ້ຂອງເບິ່ງສິ່ງທີ່ເຂົາເຈົ້າຂຽນຄວາມຄິດເຫັນກ່ຽວກັບຮ້ານຄ້າອອນລາຍຂອງລູກຄ້າລັດເຊຍຂອງເຂົາເຈົ້າ. ພິຈາລະນາສໍາລັບການຍົກຕົວຢ່າງເປັນ views ຂອງລູກຄ້າກ່ຽວກັບການທັງສອງຂາຍຍ່ອຍທີ່ສໍາຄັນຂອງບັນຊີລາຍຊື່ Forbes ຍົກໃຫ້ເຫັນຂ້າງເທິງນີ້.

ລູກຄ້າ Ozon.ru ລັກສະນະຮ້ານອອນໄລນ໌ນີ້ເປັນສະຖານທີ່ບ່ອນທີ່ມີການສະເຫມີຢ່າງຫຼວງຫຼາຍຂອງສິນຄ້າໄດ້. ຊື້ຈໍານວນຫຼາຍກ່າວວ່າລາຄາຕ່ໍາເມື່ອທຽບກັບ outlets ຂາຍຍ່ອຍໄດ້ອອຟໄລ. ມັນມັກຈະມາກັບຫນັງສື, ບາງຄັ້ງ - ເອເລັກໂຕຣນິກ.

ນອກນັ້ນຍັງມີການຄັດເລືອກຂະຫນາດໃຫຍ່ຂອງວັນນະຄະດີ. ຊື້ສັນລະເສີນແນນລະບົບ, ຊຶ່ງຖືກນໍາໃຊ້ຢູ່ໃນອອນໄລນ໌ຮ້ານ, ຂະຫນາດໃຫຍ່ຈໍານວນຂອງ ການຈ່າຍເງິນວິທີການ. ລູກຄ້າຫຼາຍຄົນ Ozon.ru ຄວາມສຸກທີ່ຍິ່ງໃຫຍ່ທີ່ຈະສັງເກດວ່າມີຄວາມເປັນໄປໄດ້ທີ່ຈະໃຊ້ເວລາລາຍການຈຸດຕາຂອງບັນຫາໃນຫຼາຍເມືອງ.

ໃຫ້ຂອງເບິ່ງວ່າຈະເບິ່ງລັກສະນະຂອງຮ້ານຄ້າປີກອອນໃຫຍ່ທີ່ສຸດຄວາມຄິດເຫັນຂອງລູກຄ້າເຄື່ອງນຸ່ງຫົ່ມເປັນຕົວຢ່າງຂອງທຸລະກິດອອນໄລນ໌ອື່ນທີ່ເປັນ - Lamoda.ru. ລູກຄ້າຂອງບໍລິສັດເຊັ່ນດຽວກັນ, ໂດຍທົ່ວໄປ, ພໍໃຈຫຼາຍກັບທາງເລືອກຂອງພວກເຮົາ. ຍ້ອງຍໍເວັບໄຊດັ່ງກ່າວສໍາລັບການຄັດເລືອກກ້ວາງ, ການຈັດສົ່ງໄວ. ມັນ highlights ຄວາມຈິງທີ່ວ່າສິນຄ້າກ່ຽວກັບການຮັບໂດຍໄປສະນີສາມາດພະຍາຍາມ. ຖ້າຫາກວ່າມັນບໍ່ເຫມາະ - ທັນທີກັບຄືນມາ.

ການທົບທວນຄືນ: ຄວາມເປັນຈິງຫຼືພາບລວງຕາ?

ມີສະບັບພາສາທີ່ສ່ວນໃຫຍ່ຂອງການທົບທວນຄືນທີ່ພົບເຫັນໃນປະຕູການຄ້າອອນໄລນ໌ຍັງບໍ່ໄດ້ລາຍລັກອັກສອນໂດຍຜູ້ຊື້, ແລະຈ້າງພິເສດສໍາລັບປະຊາຊົນນີ້ແມ່ນ. ຄວາມຈິງທີ່ວ່າອັດຕາສ່ວນສະເພາະໃດຫນຶ່ງຂອງ views virtual ແທ້ໆ "ກໍາຫນົດເອງ" - ຄວາມເປັນຈິງ, ພວກເຮົາສາມາດເວົ້າຮູ້ຈັກໂດຍທົ່ວໄປ. ມັນເປັນເລື່ອງງ່າຍທີ່ຈະໄປເປັນ "freelance" portal ແລະຊອກຫາວຽກເຮັດງານທໍາທີ່ກ່ຽວຂ້ອງເພື່ອສະແດງຄວາມເຫັນກ່ຽວກັບຮ້ານອອນໄລນ໌ໃດຫນຶ່ງ. ໃນທາງບວກຫຼືລົບ -. ໂດຍບໍ່ຄໍານຶງຂອງຄວາມຄິດເຫັນຂອງຕົວຈິງຂອງບຸກຄົນທີ່ລາຍລັກອັກສອນທຸລະກິດ virtual ນີ້

ຢ່າງໃດກໍຕາມ, ການຄິດໄລ່ອັດຕາສ່ວນຂອງການທົບທວນຄືນປອມທີ່ເປັນບັນຫາ. ຜູ້ຊົມໃຊ້ພາສາລັດເຊຍ - ປົກກະຕິແລ້ວປະຊາຊົນມີການເຄື່ອນໄຫວສັງຄົມ. ແລະດັ່ງນັ້ນຈຶ່ງອາດຊອກຫາທີ່ໃຊ້ເວລາເພື່ອສະແດງຄວາມຄິດເຫັນກ່ຽວກັບຫນ້າເວັບຕ່າງໆຂອງຮ້ານອອນໄລນ໌ໄດ້, ພຽງແຕ່ສະທ້ອນໃຫ້ເຫັນຄວາມຄິດເຫັນທີ່ແທ້ຈິງ.

ສ່ວນໃຫຍ່ລູກຄ້າຮ້ານຄ້າອອນລາຍແນ່ນອນອ່ານທົບທວນຄືນ. ແລະເຖິງແມ່ນວ່າການເຮັດວຽກ mini ນັ້ນຂອງຜູ້ຊື້ອື່ນໆທີ່ມີຄຸນຄ່າທັງໃນແງ່ຂອງການພັດທະນາທຸລະກິດ, ແລະໃນລັກສະນະຂອງຂໍ້ລູກຄ້າກ່ຽວກັບຄຸນນະສົມບັດຂອງຮ້ານອອນໄລນ໌ໄດ້.